El Hot Sale alcanzó niveles récord de ventas en los primeros tres días del evento, por lo que la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) anunció su extensión hasta el domingo 18.

Andrés Zaied, presidente de CACE, señaló: “Los consumidores están demostrando un gran interés por aprovechar las oportunidades del Hot Sale. Esto confirma que, más allá del contexto, el evento sigue siendo una vidriera clave para el eCommerce argentino”. 

CACE relevó un acumulado de más de 10,2 millones de usuarios, el Hot Sale 2025 refleja el interés de los consumidores argentinos por encontrar buenos precios y variedad de productos.

Tiendanube, la plataforma de e-commerce con más de 60.000 tiendas en Argentina, registró una facturación total de más de $46.000 millones, con un crecimiento de 63% respecto de 2024.

“Lo que estamos viendo es una demanda sostenida por parte de los consumidores, que siguen eligiendo comprar online por conveniencia, acceso a promociones y variedad. El crecimiento de +19% en ventas y los más de 1.6 millones de productos vendidos durante el Hot Sale reflejan un hábito de consumo cada vez más consolidado”, analizó Franco Radavero, country manager de Tiendanube Argentina.

En esta nueva edición del Hot Sale, el 95,2% de las ventas totales se envió a domicilio a través de empresas de logística, mientras que el 4,8% optó por el retiro en tiendas físicas o puntos de venta.

En cuanto a los medios de pago, el 69% de las ventas fueron abonadas a través de tarjetas de crédito. Las tarjetas de débito representaron el 2,8% de los pagos realizados, mientras que el efectivo o transferencia se utilizaron en un 17,6% de las compras respectivamente. 

Las ventas realizadas a través de pasarelas de pago, representaron el 5,3% sobre el total de las ventas.

En cuanto a opciones de financiamiento, el 54% de los pagos se realizó en una cuota, el 20% en tres cuotas, el 19% en seis cuotas, el 3% en 12 cuotas y menos del 1% en más cuotas.

Hasta el momento, los productos que se destacaron en esta edición fueron indumentaria, deco y hogar, electrónica, salud y belleza.

MM con información de la agencia NA.

Comenzó el Hot Sale 2025, uno de los eventos de compras online más importantes del año, organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). A partir de este lunes 12 y hasta el miércoles 14 de mayo más de 900 marcas ofrecerán descuentos en productos de rubros como tecnología, indumentaria, decoración, viajes y belleza, entre otros.

Desde la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor de la Ciudad difundieron una serie de recomendaciones esenciales para que los vecinos realicen sus compras de manera segura, informada y sin sorpresas.

“La mejor herramienta que tiene un consumidor es la información. Por eso, desde la Ciudad acompañamos estas jornadas con recomendaciones claras que permiten evitar estafas, comprar con confianza y ejercer los derechos que garantiza la ley”, advirtió César Torres, secretario de Gobierno y Vínculo Ciudadano.

Los cinco consejos fundamentales de Defensa al Consumidor para el Hot Sale

1. Comprar solo en sitios web oficiales y verificados: Se recomienda no hacer transacciones a través de enlaces desconocidos, redes sociales o correos electrónicos que no pertenezcan a la marca, además de verificar que el sitio cuente con protocolo de seguridad (https://) y dominio legítimo.

2. Revisar los costos adicionales antes de confirmar la compra: Es clave asegurarse de que el precio final no incluya gastos extras, como por ejemplo los derivados del envío o instalación de ciertos productos, entre otras cuestiones a tener en cuenta. Esa información debe estar clara antes de pagar.

3. Conservar toda la documentación de la operación: Facturas, correos, tickets digitales y capturas de pantalla de la oferta adquirida, son elementos fundamentales para hacer un reclamo ante cualquier inconveniente.

4. Leer atentamente la descripción del producto y la letra chica: Antes de comprar, se debería verificar que el producto tenga stock, qué condiciones de devolución ofrece la empresa y si hay intereses ocultos por el pago en cuotas. El precio debe ser el mismo pagando al contado, débito o tarjeta de crédito en una cuota.

5. Botón de arrepentimiento: derecho a cancelar la compra: Todos los sitios deben tener visible el botón de arrepentimiento, que permite al consumidor cancelar la operación dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto o la contratación del servicio. El proveedor tiene 24 horas para facilitar al cliente el número de trámite y debe hacerse cargo de los costos de devolución.

Los vecinos pueden realizar consultas a través de la línea gratuita 147 opción 6, o a través de facebook.com y X.com en la cuenta oficial BAconsumidor. Quienes necesiten acceder a información o realizar denuncias pueden acceder a la página web oficial del organismo.

¿Qué es Hot Sale?

El Hot Sale es un evento online organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), donde participan más de 900 marcas ofreciendo importantes descuentos y promociones en sus productos durante 3 días en el mes de mayo de cada año. Los productos en los que podés encontrar descuentos se encuentran en categorías como:

¿Cómo funciona el evento?

Ya sabemos que el Hot Sale es un evento de ofertas imperdibles que dura 3 días, para aprovecharlo al 100% tenes que saber que funciona de esta manera:

💡 Consejo para usuarios: Agendá las fechas del evento en el calendario, activá las notificaciones de las ofertas y empezá a pensar qué productos querés comprar para aprovechar las mejores ofertas en los primeros días del evento.

💡 Consejo para tiendas: Si tenés un negocio con página web que vende de manera online, el Hot Sale es una oportunidad única para que tus productos puedan llegar a todas partes del país y para posicionar tu marca, enterate cómo participar del hot sale.

A tener en cuenta

¿Cómo hago para evitar ofertas engañosas durante Hot Sale?

Para evitar cualquier inconveniente a la hora de realizar una compra durante estos eventos masivos vale la pena tener en cuenta las siguientes cuestiones:

Tiendas Oficiales

Siempre ingresar a las marcas adheridas al evento a través de la web oficial de Hot Sale - www.hotsale.com.ar: esto asegura que se trata de una marca que participa de la acción de forma oficial.

Qué mirar en la pantalla

En la parte superior izquierda antes de la url del sitio de la pantalla, al lado del símbolo de Internet, tenés que encontrar un candado amarillo. Esto significa que el sitio web que estás visitando es seguro. Si no aparece, entonces no tiene una conexión segura con tu navegador. Esta característica debe visualizarse cuando se llega a la página para realizar el pago, algunos sitios también son seguros en su totalidad.

Si la URL de la página empieza con https://, estás en una página segura; si la URL empieza con http://, la página no es segura.

Si la barra de direcciones del navegador es de color verde, podés estar seguro de que la página web es de la entidad que dice ser. Esta característica debe visualizarse cuando se llega a la página para realizar el pago, no en la home.

Datos del vendedor

Hay que mirar la información de contacto, ya que si ésta es extraña o proviene de un país que no tiene nada que ver con la marca del producto, entonces no es confiable.

Menciones legales: el editor de un sitio web, el autor de un blog o el comerciante de una tienda online debe anunciar las menciones legales en su página web. Ya que sino, se lo considera un sitio ilegal.

La data fiscal de la marca siempre tiene que figurar en el sitio web que se navega.

Prácticas aconsejables

Verificar que la URL es correcta. Siempre una excelente práctica es la de escribir directamente la url en el navegador, en lugar de llegar a ella a través de enlaces disponibles desde páginas de terceros o correos electrónicos.

A la hora de comprar, proporcionar sólo la información absolutamente imprescindible para la operación. Si alguna tienda online solicita obligatoriamente información que no se considere como esencial, entonces es mejor realizar tu compra en otro sitio.

Llevar un registro escrito de las transacciones, es una práctica muy buena. Así se conserva la información que el establecimiento remita acerca de tu compra así como el nombre, datos del negocio y los términos legales de tu compra. Como precaución, conserva esta información hasta que termine el período de garantía del producto.

Redirecciones: No es raro que un sitio web no confiable redirija al internauta hacia sitios en el extranjero. Este tipo de sitios no tiene ningún valor.

¿Cómo realizar una denuncia en Hot Sale en caso de existir una oferta engañosa?

En la sección MegaOfertas. Este es un espacio que disponibiliza CACE para que los usuarios puedan encontrar sus productos favoritos en un solo lugar y tomar su decisión de compra viendo todas las opciones. Ahora bien, si en dicha sección encuentra una oferta engañosa, pueden denunciar allí mismo dicha oferta.

Junto a la imagen del producto elegido van a encontrar un símbolo de admiración ( ! ), al clickear allí podrán describir cuál es el inconveniente que encontraron y por qué consideran que debe ser dada de baja la misma.

Este proceso ayuda al equipo de fiscalización.

¿Cómo controla CACE que no haya ofertas engañosas?

¿Cómo es el proceso?

Aquellas marcas que verifiquen incumplimientos tendrán la siguiente penalización:

El proceso de fiscalización de ofertas se realiza en conjunto con la Facultad de Cs Sociales de la Universidad de Buenos Aires (UBA) - Carrera Sociología.

Este labor lo realizamos desde hace 8 ediciones para ofrecer una buena experiencia de compra y darte la mayor seguridad posible. Como todos los años, apostamos a llevar adelante la fiscalización de forma correcta garantizando una excelente experiencia para el usuario.

La Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de Buenos Aires comienza a relevar precios algunos días antes del evento tomando una muestra de las marcas participantes.

¿Qué pasa con las marcas que no cumplen?

Aquellas marcas que verifiquen incumplimientos tendrán la siguiente penalización: serán borrados del sitio oficial de la acción, por un período de dos horas, aquellos logos de las marcas que incrementen el precio de lista en alguno o algunos de sus productos participantes de la acción, en forma simultánea a la notificación formal.

Si transcurrido dicho período, la marca no corrige la infracción, el logo seguirá fuera del sitio de la acción.

¿Cómo evitar una oferta engañosa en Hot Sale y cómo denunciar en caso de existir?

¿Qué se necesita para realizar un reclamo?

Se requiere contar con la documentación disponible relacionada con el bien o servicio: factura o ticket de compra, certificado de garantía, contrato, presupuesto, orden de servicio, etc. Estos datos serán útiles en la audiencia de conciliación.

¿Qué hacer si la compra presenta inconvenientes?

La protección de los usuarios en las compras por Internet se rige por la misma ley de La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor. Si durante Hot Sale se presentan inconvenientes con una compra, lo recomendable para lograr una pronta solución primero es contactar a la tienda en donde se realizó la transacción, instancia en la que se solventan la gran mayoría de las inquietudes y dificultades.

En caso de que el problema no sea resuelto, se podrá realizar el reclamo correspondiente en La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor por la web oficial (www.consumidor.gob.ar). Para consultas, se debe llamar al 0800-666-1518.

Con información de agencias.

IG

Las ofertas del Hot Sale permitieron dinamizar un consumo que venía de capa caída, mientras numerosas empresas aún mantienen los descuentos.

Las ventas subieron 301% respecto del evento realizado en 2023, y le ganaron a la inflación acumulada del período, que rondó el 290%.

Durante las 72 horas en las que extendieron el evento, concretaron ventas de productos y servicios por un total de $346 mil millones.

Muchas empresas también mantienen las ofertas a la espera de captar más facturación.

Entre el lunes 13 y el miércoles 15 de mayo, la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) llevó adelante una nueva edición del Hot Sale. El evento contó con la participación de 984 empresas y más de 3,6 millones de usuarios que ingresaron al sitio oficial y aprovecharon un descuento promedio en productos del 30%.

La CACE dijo que la facturación total equivale a $80 millones de pesos vendidos por minuto de evento. Además, más de 3,6 millones de usuarios navegaron el sitio oficial en búsqueda de las mejores ofertas durante los tres días que duró el evento.

Compraron más de 10 millones de productos (un 50% más que en Hot Sale 2023) y realizaron un total de 5,1 millones de órdenes de compra, un 23,3% más que en 2023. El valor del ticket promedio alcanzó los $67.838.

Los artículos que más facturaron fueron Electrodomésticos y Aires acondicionados; Electrónica, audio, video y TV; Computación, Indumentaria no deportiva; Herramientas y Construcción, Colchones y sommiers, Indumentaria deportiva, Productos de belleza, Celulares y teléfonos; y Pasajes y turismo.

A nivel categorías, las ventas más fuertes fueron en Alimentos y bebidas, Productos para el cuidado personal; Productos de belleza; Herramientas y Construcción; Indumentaria no deportiva; Electrodomésticos y Aires acondicionados; Indumentaria deportiva, Hogar, muebles y jardín; Infantiles (indumentaria, accesorios, juegos y artículos para bebés); y Accesorios para motos, autos y otros vehículos.

A diferencia de otros años, hubo una mayor tendencia al consumo de productos de primera necesidad o de artículos de consumo masivo y muchos consumidores aprovecharon para stockearse.

MB con información de agencia de Noticias Argentinas

El Hot Sale se convierte en Hot Week. Dados los resultados de las ventas durante la maratón de descuentos online -originalmente el evento finalizaría este miércoles- las marcas decidieron extender los beneficios hasta el domingo 19 de mayo. Algo que, de todos modos, siempre sucede.

Según analizan en el sector, la clave del éxito en esta edición fue el financiamiento: “La vuelta de cuotas es determinante. Como si la gente hubiera estado esperando al evento para definir su compra”, aportaron en un fabricante local de productos de hogar, que en los primeros cuatro meses del año registró caídas de hasta el 40% en sus ventas y en las jornadas iniciales del Hot Sale vio un repunte, indica El Cronista.

Según datos de la CACE (Cámara Argentina de Comercio Electrónico que organiza el evento desde hace 11 años), hasta el miércoles ya habían ingresado más de 3,1 millones de usuarios a la web. En tanto, Tiendanube -concentra a 45.000 comercios locales- informó que, si se comparan las ventas totales de este año con las del anterior, se observa un incremento del 31 por ciento.

Hot Sale: lo más vendido

Lorena Comino, CEO de la plataforma de cobros online Facturante y participante de CACE, aseguró que la facturación de la compañía durante los tres días del evento ya superó al evento del año pasado en un 813%. A su vez, destacó que el ticket promedio ronda los $ 50.000 y la vertical destacada del tercer día del Hot Sale fue “Indumentaria, textiles, moda y accesorios”.

Las ventas que se concretaron durante el evento de descuentos online fueron variadas: desde zapatillas y electrodomésticos, hasta alimentos, productos de primera necesidad, cremas y viajes nacionales e internacionales. 

De acuerdo con la fiscalización que hizo la CACE, el descuento promedio de todos los rubros se ubicó en un 30% -un 2% más que la edición anterior-, con un extremo de 71% en promedio en la categoría Servicios y 19% en Viajes.

A diferencia del año pasado, en esta edición la financiación fue clave para el éxito en las ventas durante estos días de descuentos especiales. Según datos de Tiendanube el 82% de las compras se realizaron con tarjeta de crédito. Por el contrario, en 2023, el 64% de las ventas se pagaron en una cuota. De hecho, sólo el 36% de los compradores eligió pagar en 3 o más cuotas, y, del total, el 13% optó por 3 cuotas, el 12% en 6 cuotas, un 5% en 12 y otro 6% en más de 12 cuotas.

Cuáles son las marcas que extenderán sus descuentos

El listado oficial de las marcas que seguirán ofreciendo precios promocionales en el marco de la Hot Week hasta el domingo ya fue confirmado.

De cara al final del evento, Franco Radavero, country manager de Tiendanube en la Argentina, reconoció que las ventas podrían ser incluso mayores que las de la edición anterior. “Esperamos entre un 10% y un 15% más”, aseguró.

La edición anterior del Hot Sale facturó $ 86.000 millones durante los tres días que duró formalmente el evento, que luego se extendió hasta el domingo siguiente. En el sitio oficial, se movieron $ 20 millones por minuto y las empresas vendieron 6,8 millones de productos en 72 horas, un 11% más que en 2022.

Si bien la organización no especificó sus proyecciones para la edición de este año, esperan un “evento exitoso, impulsado por la participación de cada vez más empresas”. Se trata de un nivel similar al de 2022, en el que formaron parte del evento unas 1091 marcas. El año pasado participaron 950 compañías.

NB

Comenzó el Hot Sale 2024, el evento que organiza la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) y que este año cuenta con casi 1000 marcas participando. En una época de consumo deprimido y bolsillos flacos, los argentinos buscan las mejores ofertas para cerrar las transacciones. Existen sitios que permiten hacer un seguimiento de las ofertas y ver si efectivamente los productos seleccionados se encuentran en su mejor precio.

Vale considerar que estos buscadores ya cuentan con algunos productos destacados en su web, sin embargo, el interesado podrá buscar por marca y modelo que desee, e incluso ver qué tiendas lo ofrecen en ese momento, cuál es el precio en cada una de ellas y, especialmente cómo ha venido variando ese precio en las últimas semanas.

Sin dudas, ese es “el” dato que permite comprobar si efectivamente se trata de una buena oferta, o si está “inflada”, como a veces suelen sospechar los compradores.

Por otra parte, hay que considerar que estas páginas para comparar precios no están vinculados directamente con el evento de la CACE, es decir que se debe buscar en forma manual por marca y modelo del producto. 

Los dos comparadores de precios que se encuentran vigentes son:

1) Historial de precios: es uno de los más populares para comparar precios de productos. En el site se pueden ver algunas ofertas recomendadas, pero también permite buscar productos específicos por el nombre del artículo, la categoría o el nombre de la tienda. En cada una de estas opciones se puede acceder al producto seleccionado y conocer efectivamente su precio, con los cambios que hubo en los últimos meses, para denotar si se trata de un abaratamiento real o un juego de la empresa.

2) Precialo: es otro de los sitios más seguidos por los internautas para comparar precios y verificar el historial en el mes previo de cada uno de los productos de eventos como el de tipo.

La diferencia de este sitio es que aquí se puede revisar la forma de pago que acepta cada tienda y si hay otras promociones extras vigentes, como el costo de envío bonificado.

En ambos casos cuando el internauta encuentre el precio que cree adecuado, los sitios lo llevarán a la tienda específica, donde realizará la transacción, no sin antes verificar que se trate de un producto en hot sale. 

Como muestran ofertas en tiendas que no participan del evento de promociones, se recomienda a que cada uno chequee la reputación del sitio, la seguridad de la transacción, así cómo son los pagos y los tiempos de entrega y sobre todo que la operación esté cifrada.

Consejos para evitar estafas durante el Hot Sale 

Los especialistas en ciberseguridad, y hasta la Cámara Argentina de Comercio Electrónico recuerdan permanentemente la necesidad de estar atentos al momento de hacer alguna transacción y verificar que se complete por los canales oficiales para evitar cualquier ciberestafa.

NB

Llegó el Hot Sale 2024, el evento de compras online más importante del año en Argentina, con descuentos imperdibles en miles de productos y servicios. Del 13 al 15 de mayo, más de 984 marcas ofrecerán promociones en una amplia variedad de categorías, como electrodomésticos, tecnología, viajes, muebles, hogar, indumentaria, deportes, belleza y mucho más.

El Hot Sale es un evento de ventas electrónicas que nació hace doce años con el objetivo de impulsar las ventas por internet. Cambios sociales, la expansión del uso de redes y canales de comunicación como Whatsapp mutaron los tipos de delitos y la ocasión se convirtió en una oportunidad de muchos estafadores. Sin embargo, con sólo tomar algunos recaudos es seguro y viable aprovechar muchísimas ofertas y conseguir grandes descuentos.

Tres consejos fundamentales:

1. Compra solo en sitios oficiales:

2. Analiza al vendedor:

3. Protegé tus datos:

Por último, recordá:

MM con información de la agencia NA.

El Hot Sale, uno de los eventos de compras online más importantes del año, comenzó este lunes 8 de mayo y finalizará el miércoles 10. Para este suceso, distintas empresas en diversos rubros ofrecen descuentos importantes en sus productos. 

En ediciones anteriores, el Hot Sale tuvo la participación de 1.085 empresas y recibió más de 8.5 millones de visitas al sitio. La cantidad de productos vendidos superó los 7.9 millones, y los rubros más buscados y elegidos incluyeron alimentos, bebidas, indumentaria, accesorios femeninos, indumentaria infantil y artículos de limpieza.

Una de las novedades de este año será la introducción de las Mega Ofertas Bomba, las cuales estarán disponibles una vez al día, por lo que los usuarios deberán prestar atención al minuto a minuto. Se puede activar un alerta desde el sitio web.

En esta edición también habrá otra novedad, que consistirá en que los descuentos coinciden con las fechas del Pre Viaje 4. Durante estos días, los usuarios tendrán la posibilidad de comprar viajes y servicios turísticos con descuentos, aprovechando así los beneficios de ambos eventos. Es importante tener en cuenta que el Previaje solo es válido para destinos nacionales.

Así, los organizadores del Hot Sale recomiendan que solo se realicen compras desde el sitio oficial www.hotsale.com.ar para evitar fraudes y otros inconvenientes.

Hot Sale: ¿Cuáles son los productos con descuentos?

Cómo evitar estafas

CACE emitió también una serie de sugerencias para que los consumidores puedan evitar estafas en el marco del Hot Sale:

NB

Las ventas ya registradas en el Hot Sale 2022 arrojan nuevos récords de cantidad de transacciones por minuto, así como una suba en el ticket promedio, según distintas plataformas.

La plataforma de comercio electrónico Vtex, detectó un pico de 924 pedidos por minuto en la primera hora del día, y en las primeras 10 horas del evento identificaron un 36% más de órdenes de compra, 56% más productos y 101% más de facturación respecto al mismo período en el Hot Sale 2021.

Indicaron que el 84% de las visitas provienen de dispositivos móviles, y que la categoría indumentaria y accesorios reflejó un aumento de facturación del 192%; y salud y belleza un 122%; mientras decoración y hogar facturó 114% más.

La plataforma Tiendanube verificó un ticket promedio en lo que va de la jornada superior a los $ 9.700 frente a los $ 6.000 de la edición del año pasado.

En este caso el 56,4% de los compradores están radicados en el AMBA, 12,6% en el interior de la provincia de Buenos Aires, 6,8% en Córdoba y 6,2% en Santa Fe.

El 64,8% de las ventas corresponden al rubro indumentaria con un ticket promedio por $ 10.728, seguida por salud y belleza con el 9,1% de las transacciones y un promedio por $ 5.473, seguido por deco y hogar con 8,4% y $14.230.

Hasta las 11 de hoy, las tiendas de esta plataforma habían vendido 54 productos en promedio por minuto, hasta los 48.366 artículos, con una facturación total por $ 469.426.407 y un ticket promedio por $ 9.706

Entre las tiendas multiproductos, MasLinea.com.ar (Chango Mas) registró en las ocho horas el equivalente a un día normal de ventas, con una mayonesa y una cerveza en los primeros lugares del ranking de cantidad de unidades vendidas.

En la cadena Cetrogar, el gerente de marketing. Juan Manuel Almeida, indicó a Télam que el 95% de las ventas dentro del Hot Sale se financian con cuotas sin interés, y que entre los televisores notan un incremento en las unidades de 55 pulgadas.

En este caso, el ranking de artículos más vendidos lo encabeza un caloventor, seguido por una TV de 32 pulgadas de una marca, otro equipo de 55 pulgadas y en cuarto lugar otro de 32.

Con información de agencias.

IG

Más de 50.000 personas navegaron en simultáneo en el sitio oficial del Hot Sale Argentina, el evento de tres días de descuentos especiales de comercio electrónico que comenzó este lunes y se extenderá hasta el miércoles próximo.

Una de las plataformas de comercio electrónico que opera en Argentina, Tiendanube, registró entre las 0 y la 1 de hoy 610 productos vendidos por minuto, según la empresa. Por ahora los más buscados son celulares, vuelos a Bariloche, Madrid y Río de Janeiro, y zapatillas.

La Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), organizadora del Hot Sale, indicó que el 82% de las visitas se realizaron a través de dispositivos móviles y la mayoría de los usuarios navegaron principalmente desde provincia de Buenos Aires, CABA, Córdoba, Santa Fe y Mendoza.

El grupo etario con mayor participación continúa siendo el de 25 a 34 años, y la participación de navegantes en el rango etario de 18 a 24 años pasó del 13% al 15%.

“Estamos muy contentos por dar inicio a la novena edición de Hot Sale, con más de mil marcas participantes de todo el país y usuarios muy activos que buscan aprovechar las mejores ofertas”, indicó el director institucional de la Cace, Gustavo Sambucetti.

En esta novena edición, el evento cuenta con 1091 marcas participantes y miles de productos disponibles de distintos rubros como alimentos, electrodomésticos, viajes, decoración, indumentaria y tecnología, entre otros.

DL con información de Télam.

El Hot Sale es un evento que, junto al Cyber Monday, es uno de los mayores sucesos para los clientes en cuanto a ofertas online, en donde participan muchísimas marcas, ofreciendo desde el 2014 sus productos con importantes descuentos. Acompañados por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), el mundo del e-commerce busca así que a lo largo de toda la Argentina se disfruten de beneficios exclusivos a un simple clic de distancia. 

Celulares, notebooks, zapatillas, ropa y heladeras lideran el ranking de los productos más buscados en las primeras horas del Hot Sale 2021, que se extiende desde las 0 de este 12 de mayo hasta las 24 del miércoles próximo, según datos de Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE)

En la primera hora de este lunes, 47.000 personas navegaban simultáneamente en el sitio oficial del evento: www.hotsale.com.ar.

El 74% de las visitas al sitio oficial se realizó a través de dispositivos móviles y la mayoría de los usuarios navegaron desde la provincia de Buenos Aires (38%), la ciudad de Buenos Aires (21%), Córdoba (10%), Santa Fe (8%), y Mendoza (3%).

La octava edición del Hot Sale contará con 954 marcas participantes, de las cuales 234 son empresas que se suman por primera vez y 184 son empresas con sede en el interior del país, como Córdoba, Mendoza, Santa Fe y Tucumán, y hay doce categorías disponibles: Electro y Tecno; Indumentaria y Calzado; Viajes; Muebles, Hogar y Deco; Deportes y Fitness; Bebés y Niños; Cosmética y Belleza; Automotriz; Alimentos y Bebidas, Emprendedores; Servicios, Varios y Solidaridad.

Los consumidores se pueden registrar en el sitio oficial de Hot Sale y suscribirse a las notificaciones para recibir las novedades desde las 0 horas del lunes 10 de mayo hasta las 23.59 del miércoles 12. Los principales bancos de la Argentina se sumarán con promociones, descuentos y cuotas con las tarjetas de crédito con las que operan. 

El primer Hot Sale fue en 2014 y aquel año los rubros más codiciados fueron turismo, electrónica, electrodomésticos, indumentaria, materiales de construcción, herramientas, deportes, cosmética, perfumería y automóviles y repuestos.

Como cada año, el evento tendrá las clásicas “MegaOfertas Bomba” y “Horas Sorpresa”. CACE adelantó los horarios de estas ofertas, para que los usuarios puedan organizar sus compras.

Tips para mejorar la experiencia en el Hot Sale 2021

Multas y sanciones

Respecto de este tipo de eventos la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor asumió un rol activo con el objetivo de prevenir y sancionar a las empresas en los casos en que brinden información errónea o engañosa respecto a las ofertas presentadas.

Durante el Hot Sale y el Cyber Monday de 2020 gracias a esta labor se impusieron multas por un total de $ 43,7 millones a las infracciones registradas.

Por rubro, las sanciones se distribuyeron en $ 5 millones en telecomunicaciones, en turismo y en supermercados; $ 16,1 millones en electrodomésticos y productos para el hogar; $ 8,1 millones en indumentaria; y $ 4,5 millones en otras categorías.

Ante cualquier inconveniente con las compras efectuadas, la recomendación entonces es: el proveedor directo y la plataforma electrónica de venta deben recibir los reclamos, dar un trato respetuoso sin discriminaciones ni malas formas, y ofrecer soluciones, por lo cual, si el consumidor no está conforme con la respuesta de la empresa, puede ingresar su reclamo a través de la Dirección Nacional de Defensa de las y los consumidores mediante el sitio web:

https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario

IG

La Secretaría de Comercio Interior, a través de la Subsecretaría de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores, emitió este domingo una serie de recomendaciones para efectuar operaciones de forma segura y para que quienes concreten compras por Internet durante el Hot Sale 2021, que se llevará a cabo entre el lunes y el miércoles, conozcan sus derechos.

La secretaria de Comercio Interior, Paula Español, contextualizó que “el comercio electrónico es un sector que crece año a año”, y subrayó que “en 2020, en el contexto de las medidas sanitarias, se ha vuelto una herramienta fundamental que han incorporado muchos argentinos y argentinas para acceder a bienes y servicios”.

“Desde la Secretaría trabajamos para defender los derechos que tenemos como consumidores y consumidoras y brindar información para realizar las compras de manera segura”, afirmó Español en un comunicado.

Antes de la compra, el consumidor puede verificar que las páginas web donde se quiere comprar sean seguras, y para identificarlas, la dirección del sitio debe comenzar con https://.

Además, debido a que en internet circula una infinidad de ofertas de bienes y servicios, “es muy importante investigar previamente, buscar referencias, comparar precios y la relación precio/calidad/cantidad”, y en lo posible “conocer los datos del vendedor o la empresa le aporta mayor seguridad a la compra y sirven para reclamar en caso de tener algún problema”.

Durante el proceso de compra, “es importante leer toda la información de la publicación, inclusive la letra chica”.

Además, debido a que durante estas fechas es habitual que existan diferentes tipos de promociones, se recomienda que “si dice ‘Promoción válida hasta agotar stock’ o ‘Cantidades limitadas’, tienen que informar las unidades disponibles; si ofrecen un descuento, se debe aclarar el precio anterior; y en caso del 2x1, aclarar el precio unitario”.

Las empresas tienen que informar de forma clara toda la información sobre el envío: quién lo realiza, cuál es el costo, cuál es el plazo de entrega.

En tanto, al momento del pago, no puede haber diferencias de precio entre efectivo, débito y crédito en un pago, y en caso de realizar el pago con tarjeta de crédito, observar las opciones de cuotas disponibles, si tienen o no intereses y cuál es el porcentaje de interés.

Luego de efectuada la compra, el proveedor debe enviar la factura electrónica o el comprobante de pago.

El plazo de entrega forma parte de la oferta y debe ser respetado, por lo que la empresa debe brindar un número de seguimiento sobre el envío y darle correcta atención a las consultas.

También es importante conocer que todos los productos tienen una garantía legal, la cual en caso de un producto nuevo es de seis meses, y si es usado, de tres. El proveedor puede ofrecer un plazo mayor, pero no menor al que establece la ley.

Si se realiza la compra por internet, el comprador tiene un plazo de 10 días desde que recibe el producto para arrepentirse de la compra. La empresa debe tener el botón de arrepentimiento de forma visible en su página web.

Respecto de este tipo de eventos la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor asumió un rol activo con el objetivo de prevenir y sancionar a las empresas en los casos en que brinden información errónea o engañosa respecto a las ofertas presentadas.

Durante el Hot Sale y el Cyber Monday de 2020 gracias a esta labor se impusieron multas por un total de $ 43,7 millones a las infracciones registradas.

Por rubro, las sanciones se distribuyeron en $ 5 millones en telecomunicaciones, en turismo y en supermercados; $ 16,1 millones en electrodomésticos y productos para el hogar; $ 8,1 millones en indumentaria; y $ 4,5 millones en otras categorías.

Ante cualquier inconveniente con las compras efectuadas, la recomendación entonces es: el proveedor directo y la plataforma electrónica de venta deben recibir los reclamos, dar un trato respetuoso sin discriminaciones ni malas formas, y ofrecer soluciones, por lo cual si el consumidor no está conforme con la respuesta de la empresa, puede ingresar su reclamo a través de la Dirección Nacional de Defensa de las y los consumidores mediante el sitio web:

https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario

CB con información de Télam