Son las 14:25 de un martes y suena el teléfono: “Están de camino, deben estar a punto de llegar”. Era el aviso de que un enviado de Meccti, la empresa que organizó el proceso de selección de azafatas en Madrid para Kuwait Airways en el que varias mujeres tuvieron que desnudarse, estaba a punto de llegar a la casa de un familiar de una de las candidatas para ofrecerle un trato. Así es como elDiario.es tuvo conocimiento de que Meccti había enviado a España a una persona de confianza para ofrecer dinero a candidatas a cambio de su silencio. Los hechos sucedieron poco después de que este medio publicara en exclusiva que una empresa de selección de tripulantes de cabina había exigido a las candidatas quedarse en ropa interior en una jornada que tuvo lugar el 5 de noviembre en el hotel Meliá Barajas de Madrid.

elDiario.es tuvo conocimiento directo de una negociación en la que un hombre, que se identificó como enviado de Meccti, ofreció 5.000 euros a una de las chicas y un empleo para su padre como pago para evitar que siguieran hablando con la prensa y frenar su participación en las investigaciones que tanto la Fiscalía como la Inspección de Trabajo había abierto.

El hombre –que no trabaja para Meccti pero sí está ligado personalmente a miembros de la empresa– llegó a España procedente del extranjero para ofrecer a una de las mujeres cuyo testimonio recogió elDiario.es un acuerdo: el pago de unos miles de euros para frenar su participación tanto en los medios de comunicación como en las investigaciones que iban a ponerse en marcha.

La chica, que mostró su miedo a no volver a encontrar trabajo en el mundo de la aviación, aceptó el acuerdo. El padre había expresado incluso su preocupación por que su hija pudiera estar siendo amenazada con la idea de que, si seguía colaborando con la prensa y participaba en las investigaciones, fuera a ser vetada en los procesos de selección de otras aerolíneas.

El enviado de Meccti llegó a ofrecer también un empleo a su padre, que se encontraba en paro, con tal de tener el beneplácito de la familia de la joven y que se frenasen las denuncias públicas.

Esta mujer iba a aportar nueva información para ser publicada, y también había declarado su intención de presentar una denuncia formal contra la empresa. Sin embargo, una vez llegó a España el enviado de la empresa, la mujer cambió de idea y pidió que la nueva información no fuera revelada. Su padre tampoco ha querido seguir colaborando.

La investigación

Durante el proceso de selección en Madrid, las mujeres aspirantes a tripulantes de cabina para Kuwait Airways tuvieron que mostrar sus cuerpos y fueron instadas, también, a abrir la boca para que una reclutadora comprobara sus dentaduras. Durante la jornada, el seleccionador hizo comentarios vejatorios sobre su cuerpo y su aspecto. Algunas candidatas fueron eliminadas con frases como “no nos gusta tu sonrisa” o “¿adelgazarías unos kilos de aquí a enero?”. Además, una de las aspirantes que sí fue seleccionada recibió un mensaje de Whatsapp días después en el que una reclutadora le decía: “Lo siento, pero Kuwait Airways no contratará a personal de piel oscura”.

Tras la publicación de elDiario.es, la Inspección de Trabajo anunció que se encontraba investigando de oficio los hechos, y el sindicato CCOO presentó ante la Fiscalía un escrito en el que, ante los indicios de delito, pedía la apertura de una investigación. Finalmente, el 20 de enero la Fiscalía de Madrid abría diligencias para investigar si los procesos de selección y las entrevistas constituían un delito contra la integridad moral de las candidatas.

elDiario.es ha recopilado el testimonio de ocho mujeres que relatan la misma historia. Además, las candidatas que superaron la selección tuvieron después que recopilar y enviar a la empresa documentación y fotografías. Y también pagar si querían llegar a la fase final de la selección en Kuwait: elDiario.es ha accedido a correos electrónicos y facturas que demuestran que Meccti les pide 1.900 dólares para sufragar los gastos de un test psicotécnico imprescindible para ser contratadas. Se trata de una práctica irregular, según varias fuentes consultadas.

Limpiar la imagen

Para entonces, el despacho Molins Defensa Penal, que actuó como portavoz de Meccti en España, había emitido un comunicado en el que anunciaba una investigación interna para esclarecer lo sucedido. Descargaba, eso sí, cualquier posible responsabilidad en una subcontrata, Meiservices Sarl, con base en Marruecos, ya que aseguraba que el proceso de selección le fue encargado a ella. Ese mismo día, Meiservices Sarl envió un escueto comunicado para asegurar que su personal actúa conforme a la legalidad pero que asumiría cualquier posible consecuencia por lo sucedido en sus procesos de selección. Poco después, Meccti cancelaba todos los procesos de selección convocados en España.

Sin embargo, en el primer comunicado que envió a los medios, Molins Defensa Penal negaba la veracidad de los testimonios publicados por elDiario.es y ponía a disposición de los medios de comunicación azafatas que, aseguraban, podían contar cómo habían sido sus procesos de selección con Meccti. Desde entonces, la empresa publica periódicamente en su perfil de Instagram vídeos de mujeres de distintos lugares del mundo que elogian a Meccti.

Aunque la empresa insiste en que fue la subcontrata la encargada del proceso de selección en Madrid, la documentación a la que ha accedido elDiario.es muestra cómo los correos electrónicos que recibieron las candidatas para confirmar que habían sido admitidas en el proceso de selección de Madrid están remitidos por una dirección de correo de RecruitCabinCrew.com, una página web que está vinculada con Meccti, y terminan con la firma 'Meccti Morocco'. Es justo la dirección de correo desde la que se emitió el comunicado de Meiservices Sarl.

El chat

Diecisiete mujeres pasaron el proceso de selección en Madrid. El paso siguiente, según les comunicaron, era preparar la documentación y las fotos para, después, pasar el examen psicotécnico y una entrevista final en Kuwait. Para ello, reciben instrucciones de un reclutador a través de un grupo de Whatsapp al que ha podido acceder elDiario.es.

En ese chat, una de las seleccionadas pregunta por el 'reporte' final que le hizo el reclutador en Madrid: “En el día del proceso me dijeron que tenía que perder algunos kilos para poder ir a la entrevista final en Kuwait. Perder esos kilos me llevará un tiempo, no quiero perderlos corriendo y poner en peligro mi salud. Me gustaría hacerlo adecuadamente. Por eso tengo algunas preguntas. ¿Es posible enviar los documentos para la visa una vez que consiga el peso deseable, ya que no puedo ir hasta entonces?”, escribe en el grupo. El reclutador le contesta que, una vez obtienen la visa, las candidatas van a Kuwait una o dos semanas después y que, una vez allí, “Kuwait Airways programará una entrevista” con ella. “Después de la entrevista personal, te darán un poco de tiempo para que pierdas peso y también la formación llevará algo de tiempo. Así que estoy seguro de que para entonces ya habrás perdido un par de kilos”, prosigue el reclutador.

En otro momento distinto de la conversación, otra de las mujeres pide más información sobre cómo debe ser exactamente la fotografía de cuerpo entero que les han pedido. “¿Tiene que mostrar los dientes o no importa?”, pregunta. El reclutador responde: “Necesitamos una sonrisa grande y bonita”. Sin embargo, no fue este reclutador el que puso en marcha el grupo de Whatsapp sino otra persona que después, por motivos que no se aclaran en el chat, deja de estar a cargo. Esa persona también pidió en la conversación a varias de las azafatas “información sobre su peso” y los datos de altura y peso actual de otra de las mujeres seleccionadas.

Diecisiete mujeres pasaron el proceso de selección que la empresa Meccti convocó en Madrid el pasado 5 de noviembre para contratar a personal de cabina para Kuwait Airways. El paso siguiente, según les comunicaron, era preparar la documentación y las fotos para, después, pasar un examen psicotécnico y una entrevista final en Kuwait. Algunas de las candidatas, según ha podido saber elDiario.es, ya están en el país del Golfo Pérsico. Otras continúan en España tramitando su documentación y reciben instrucciones de un reclutador a través de un grupo de Whatsapp al que ha podido acceder elDiario.es.

En el chat puede verse cómo el hombre, que se presenta por su nombre pero evita decir la empresa a la que pertenece, envía indicaciones y resuelve las dudas que lanzan las mujeres. Algunas de ellas tienen que ver con el “reporte final” que los reclutadores dieron a las candidatas seleccionadas al final del proceso en Madrid. En ese reporte, el reclutador explicaba personalmente a cada candidata qué tenía que cambiar físicamente antes de llegar a Kuwait.

Una de ellas pregunta en ese chat por ese reporte. “En el día del proceso me dijeron que tenía que perder algunos kilos para poder ir a la entrevista final en Kuwait. Perder esos kilos me llevará un tiempo, no quiero perderlos corriendo y poner en peligro mi salud. Me gustaría hacerlo adecuadamente. Por eso tengo algunas preguntas. ¿Es posible enviar los documentos para la visa una vez que consiga el peso deseable, ya que no puedo ir hasta entonces?”, escribe en el grupo. El reclutador le contesta que, una vez obtienen la visa, las candidatas van a Kuwait una o dos semanas después y que, una vez allí, “Kuwait Airways programará una entrevista” con ella. “Después de la entrevista personal, te darán un poco de tiempo para que pierdas peso y también la formación llevará algo de tiempo. Así que estoy seguro de que para entonces ya habrás perdido un par de kilos”, prosigue el reclutador.

La misma chica insiste más adelante sobre el tema, para asegurarse de que no hace falta que pierda el peso establecido antes de viajar a Kuwait. “Quiero estar segura sobre el peso porque en la entrevista me dijeron que lo tenía que perder antes de ir allí o no subiría al avión”, subraya. El reclutador contesta entonces que tanto el peso como “cualquier otra observación dada tiene que ser completada antes de la fecha del viaje”.

En otro momento distinto de la conversación, otra de las mujeres pide más información sobre cómo debe ser exactamente la fotografía de cuerpo entero que les han pedido. “¿Tiene que mostrar los dientes o no importa?”, pregunta. El reclutador responde: “Necesitamos una sonrisa grande y bonita”. Sin embargo, no fue este reclutador el que puso en marcha el grupo de Whatsapp sino otra persona que después, por motivos que no se aclaran en el chat, deja de estar a cargo. Esa persona también pidió en la conversación a varias de las azafatas “información sobre su peso” y los datos de altura y peso actual de otra de las mujeres seleccionadas.

Cambiar de corte de pelo antes de ir a Kuwait

Según ha podido saber elDiario.es, casi todas las candidatas que pasaron la fase de Madrid contaban con un report en el que figuraban los cambios físicos que tenían que resolver antes de llegar a Kuwait. Entre esos cambios estaba, por ejemplo, cambiar de corte de pelo, arreglarse los dientes con carillas dentales (unas fundas que cambian la forma, posición y color de los dientes ) o perder peso. Los chats demuestran que las mujeres tenían que cumplir con esos objetivos antes de obtener la visa.

En varias ocasiones, el reclutador les insta en el chat a tener la documentación preparada lo antes posible. Entre esos documentos, tal y como menciona el hombre en la conversación, están el currículum en inglés, una copia del pasaporte, el certificado de estudios, el certificado de antecedentes penales y dos fotos, una tipo pasaporte y otra de cuerpo entero.

Prueba de VIH

Una vez las mujeres van enviando parte de la documentación, el reclutador les habla en el chat de los trámites que aún les quedan por hacer, como una prueba de VIH y hepatitis “de cualquier laboratorio u hospital”. Kuwait forma parte del reducido grupo de países que solicitan pruebas negativas de VIH para conceder visados largos y permisos de trabajo, como denuncia ONUSIDA. Según la organización, Kuwait puede deportar a las personas no nacionales que tengan VIH y prohíbe estancias cortas y largas a quienes sean portadoras. Además, el país solicita pruebas de VIH para conceder determinados permiso de estudio, trabajo o residencia.

Hasta ahora, elDiario.es ha revelado en exclusiva los testimonios de ocho mujeres que participaron en el proceso de selección de Meccti para Kuwait Airways el pasado 5 de noviembre de 2022. Las ocho relatan los comentarios ofensivos y las prácticas vejatorias que tuvieron lugar durante el proceso, y cuentan cómo las aspirantes tuvieron que quedarse en ropa interior y enseñar su dentadura. Una de ellas, además, fue eliminada del proceso en el último momento por ser negra. “Lo siento pero Kuwait Airways no contratará a personal de piel oscura”.

Meccti, una empresa con varias sedes que no aclara cuál es su país de origen, publicita en su perfil de Instagram sus próximas convocatorias, como la de Yakarta (Indonesia) en enero, y también las pasadas, como la de Madrid el 5 de noviembre: el proceso de reclutamiento para Kuwait Airways especificaba algunos requisitos, como “altura y peso en proporción con una altura mínima de 160 cm”, “médicamente en buena forma, en disposición de pasar un reconocimiento médico en Kuwait” o “una excelente presentación en general”.

elDiario.es ha intentado durante semanas ponerse en contacto sin éxito tanto con Meccti como con Kuwait Airways a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, redes sociales e incluso a través de la embajada de Kuwait en Madrid. Después de publicar la información, Meccti, a través del despacho Molins Defensa Penal, emitió un comunicado en el que desacreditaba los testimonios desvelados por este periódico y anunciaba acciones legales contra quienes siguieran difundiéndolos. Sin embargo, al día siguiente, después de una nueva información de elDiario.es, Meccti anunciaba una investigación interna y descargaba toda posible responsabilidad en una subcontrata, Meiservices Sarl, con base en Marruecos. La empresa, ha paralizado, además, sus procesos de selección en España “por prudencia”.

Meccti insiste en que fue esa empresa subcontratada la encargada del proceso de selección en Madrid. La documentación que ha podido consultar elDiario.es muestra cómo los correos electrónicos que recibieron las candidatas para confirmar que habían sido admitidas en el reclutamiento de Madrid están remitidos por una dirección de correo de RecruitCabinCrew.com, una página web que está vinculada con Meccti, y terminan con la firma 'Meccti Morocco'. Es justo la dirección de correo desde la que se emitió el comunicado de Meiservices Sarl.

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Dos mujeres más confirman a elDiario.es que durante el proceso de selección que convocó Meccti para reclutar personal de cabina para Kuwait Airways en Madrid el 5 de noviembre se produjeron comentarios ofensivos y comportamientos vejatorios.

Irene (nombre ficticio), de 24 años, es una de ellas. Llegó hasta la prueba en la que las candidatas tenían que entrar, de una en una, en una sala. Allí, la reclutadora le preguntó si tenía tatuajes o piercings y le pidió que se subiera la falda: “Yo me la levanté hasta la rodilla y ella cogió y sin decirme nada me la subió hasta las bragas”. Irene fue de unas azafatas seleccionadas pero, dado el trato recibido, decidió renunciar.

La empresa Meccti anunciaba el miércoles que emprendería acciones legales por la difusión de testimonios que, aseguraban, eran falsos. Sin embargo, un día después y ante las nuevas informaciones publicadas por elDiario.es, anunciaba la apertura de una investigación interna y descargaba toda posible responsabilidad en una subcontrata, Meiservices.Sarl. A su vez, Meiservices enviaba este jueves un comunicado en el afirmaba que su personal no había incurrido en ninguna ilegalidad pero que asumían “toda responsabilidad legal por cualquier acción realizada por nuestro personal durante cualquier evento de reclutamiento y cooperaremos en cualquier investigación”.

Irene tiene el carné de tripulante de cabina desde hace un año, pero todavía no tiene experiencia laboral como azafata. El anuncio le apareció en redes sociales, concretamente en el perfil oficial de la empresa Meccti. A partir de ahí, envió la solicitud y la compañía le confirmó en un correo electrónico que estaba seleccionada para acudir al reclutamiento que tendría lugar en el hotel Meliá Barajas de Madrid el 5 de noviembre.

Yo veía salir a las chicas de ahí y les decía 'pero qué os pasa, parece que os ha dado algo

Irene, candidata en el proceso de selección

Una vez en la prueba se encontró con otras decenas de mujeres a las que no conocía de nada. “Todo empezó mal porque enseguida el reclutador empezó a meterse con otras aerolíneas y también con los profesores que dan el curso para sacarse la licencia de tripulantes”, explica.

Durante esa explicación, el reclutador también les explicó que, de ser seleccionadas, tendrían que pagar 1.900 euros para terminar el proceso en Kuwait y poder acceder al “curso de conversión”, el curso en el que todas las aerolíneas explican a su personal el tipo de aviones en los que trabajarán.

Irene pasó la primera fase de la selección, la prueba oral de inglés en público, y avanzo en el proceso. “Salimos todas fuera de la sala y empezaron a llamar una por una en orden alfabético. Yo veía salir a las chicas de ahí y les decía 'pero qué os pasa, parece que os ha dado algo'. Las veía a todas con cara de asustadas. Una dijo que le habían hecho quitarse los pantalones y salió como llorando, la segunda salió abrochándose la camisa”. Si bien en la convocatoria la empresa dejaba claro que el atuendo más adecuado para acudir al proceso era falda y blusa, algunas de las chicas llevaban pantalón, como confirman varias de ellas.

Finalmente, fue el turno de Irene. Primero, la reclutadora le preguntó si tenía tatuajes o piercings. Le pidió también que se subiera la falda: “Yo me la levanté hasta la rodilla y ella cogió y sin decirme nada me la subió hasta las bragas. Me la levantó ella directamente, sin preguntar. Yo llevaba medias transparentes y no me las hizo quitar”.

La reclutadora pudo ver el moratón que Irene tenía en una rodilla. “Me preguntó que cuándo me lo iba a quitar”, asevera. Después de la falda, fue el turno de la camisa. “Me dijo que me desabrochara la camisa y yo le dije '¿es necesario?' y ella contestó que sí, que tenía que comprobar que no tuviera tatuajes. Tengo una mancha de nacimiento en el brazo y me dijo '¿y no te la puedes quitar?' Yo le dije que cómo, que era una marca de nacimiento”, prosigue Irene, que recuerda cómo la mujer dio la vuelta alrededor de ella para verla al completo.

Irene hizo la última prueba, que consistió en examen de inglés y matemáticas tipo test. “Primero decían que necesitabas un porcentaje del 50% de respuestas para aprobar, luego decían que del 80%... A mí me dijeron que mi examen estaba súper bien y que había pasado la prueba, que 'solo' tenía que quitarme la marca de nacimiento y bajar tres kilos hasta enero, pero les dije que no quería quedarme con ellos. Si nos han tratado así en esta prueba en España, no me quiero imaginar después”, asegura.

“Vi a chicas muy afectadas”

Renata, de 26 años, es otra de las mujeres que acudió al proceso. Viajó desde Portugal, donde reside. Después de tener noticia de la selección por redes sociales y una página especializada, envió su candidatura y la aceptaron. Aunque llegó a la parte de la entrevista en la que tuvo que entrar sola en una sala con la reclutadora, ella no tuvo que quedarse en ropa interior. Fue eliminada antes, por su altura.

Recuerdo ver a dos muy afectadas, llorando. Cuando contaban lo que pasaba yo me quedé un poco en shock, ¿de verdad estaban pidiendo eso?

Renata, candidata en el proceso de selección

“Yo entré de las últimas y vi a las chicas ir saliendo. Recuerdo ver a dos muy afectadas, llorando. Cuando contaban lo que pasaba, yo me quedé un poco en shock, ¿de verdad estaban pidiendo eso?”, cuenta. En su turno, Renata entró en la sala y la reclutadora le pidió que se acercara a la pared para medirla. Ahí fue eliminada: “Me dijo que me faltaban dos centímetros”.

Renata recuerda también algunos de los comentarios que escuchó durante el proceso, “a una chica no la cogieron porque tenía acné, a otras les hablaban de su peso”.

Desde el pasado lunes, elDiario.es ha revelado varios testimonios de mujeres que cuentan el trato recibido durante el proceso de selección convocado por Meccti. Una de las mujeres, que resultó seleccionada, no fue finalmente contratada por ser negra: “Los siento, kuwait Airlines no contratará a personal de piel oscura”, le comunicaron.

Meccti, la empresa convocante del proceso de selección de azafatas en el que se obligó a las candidatas a quedarse en ropa interior emitió este jueves un nuevo comunicado en el que anuncia que abrió “una investigación interna” a raíz del escándalo desvelado por elDiario.es. Lo hace, según el escrito, “para verificar que se han seguido todos los que son sus protocolos”. No obstante, sigue responsabilizando de ese proceso de reclutamiento a una empresa subcontratada, Meiservices Sarl, con base en Marruecos, tal y como hizo en su primer comunicado, fechado el miércoles, en el que además cargó contra las aspirantes a los puestos ofertados.

Tal y como fue publicando el diario desde el pasado día 1, durante el proceso de reclutamiento de Meccti para Kuwait Airways, el 5 de noviembre de 2022, se hicieron comentarios ofensivos sobre el físico de las participantes y se les exigió quedarse en ropa interior para que la reclutadora examinara sus cuerpos.

Este diario recopiló el testimonio de tres mujeres que asistieron al proceso y que relataron exactamente la misma historia –que fue confirmada por varias fuentes más–. Cuando el reclutador había descartado ya a una parte de las aspirantes, el resto fueron conminadas a entrar, una a una, en una sala. Allí, en presencia de una mujer, tuvieron que desabrocharse camisas, subirse el sweater y pollera: debían quedarse en ropa interior para que la reclutadora examinara sus cuerpos, una práctica ilegal en España.

“Me pidió que abriera la boca y miró dentro como si fuera un perro, casi me mete el ojo en la boca para verme los dientes. Me dijo algo así como 'servirá'. Me sentí súper humillada”, relató Bianca, de 23 años, una de las candidatas con las que habló elDiario.es. Este jueves, además, este diario reveló los argumentos racistas de una reclutadora de ese mismo proceso a una azafata seleccionada. “Lo siento, Kuwait Airways no contratará a personal de piel oscura”, le dijo, a través de un mensaje de Whatsapp.

En su comunicado de este jueves, Meccti insiste en que “subcontrató para el proceso de referencia a la empresa Meiservices Sarl, con base en Marruecos, responsable última de cómo se implantó y ejecutó el proceso” y que “la mencionada subcontratada” emitió un comunicado de prensa “en el que descarga de toda responsabilidad a Meccti y en el que afirma que su personal no ha incurrido en ninguna conducta ilícita, pero que sin embargo asumirá toda la responsabilidad legal por cualquier acción realizada durante el proceso de selección organizado por Meiservices Sarl en Madrid el pasado 05 de noviembre, y que cooperará plenamente en cualquier investigación, asegurando su compromiso en defender los más altos estándares éticos en sus prácticas comerciales”.

“Meccti no conoce ni dispone de ningún tipo de información de forma previa de las candidatas escogidas por la empresa subcontratada hasta que se ha hecho la selección final por parte de ésta”, añade el texto, en el que la compañía recalca que “no ha intervenido, en modo alguno ni en ninguna fase del proceso, ni en la elaboración de las fases previas ni en las entrevistas ni en la ejecución del proceso de selección”.

A raíz de las publicaciones de elDiario.es, la Confederación Sindical de Comisiones Obreras de España (CCOO) elevó este jueves a la Fiscalía el proceso de selección que Meccti llevó a cabo para Kuwait Airways. En un escrito firmado por el secretario general del sindicato, Unai Sordo, pone en conocimiento del Ministerio de Fiscal los hechos y pide que “proceda a adoptar todas las medidas y todas las actuaciones que estime oportunas y necesarias al objeto de depurar las responsabilidades penales en que pudieran haber incurrido los autores de los mismos”. Además, la Inspección de Trabajo está investigando de oficio los hechos.

María (nombre ficticio) fue una de las mujeres que acudió el pasado 5 de noviembre de 2022 al proceso de selección que había convocado la empresa Meccti en Madrid. Meccti, tal y como figura en su cuenta de Instagram, convocaba la selección para Kuwait Airways. María, española de familia africana, superó todo el proceso y resultó ser una de las seleccionadas para trabajar en la aerolínea. Inmediatamente comenzó a tramitar la documentación que le fue solicitada, en la que tuvo que incluir varias fotografías. Cuando la documentación ya estaba en poder de Meccti, María recibió un mensaje de Whatsapp de la reclutadora con la que estaba haciendo todas las gestiones al que ha tenido acceso elDiario.es: “Siento tener que anunciarte que Kuwait Airways no va a contratar a tripulantes de cabina de piel oscura”-

María fue entonces eliminada de la selección y así se lo comunicaron. Fue también expulsada de un grupo de Whatsapp que había organizado esa reclutadora y en el que estaban todas las candidatas que superaron el proceso de selección en Madrid. En el mensaje personal que le envió a María, la reclutadora dejaba claro que se trataba de una decisión que había tomado la aerolínea: “Kuwait Airways toma su propia decisión al respecto”, puede leerse en inglés. “Me sentí denigrada, discriminada, como una mercancía, esto me ha afectado mucho”, afirma María sobre su exclusión por motivos racistas a elDiario.es.

Una vez que elDiario.es desveló este lunes en exclusiva que varias mujeres relataban comentarios vejatorios durante el proceso de selección y que tuvieron que quedarse en ropa interior, María recibió una llamada de teléfono: un hombre, que se identificó como parte de la empresa Meccti, le ofreció hablar de nuevo con Kuwait Airways para incorporarla a algún proceso. María rechazó la oferta. El hombre le aseguró, además, que la reclutadora que le había enviado ese mensaje había sido despedida.

Una foto borrada

En su cuenta de Instagram, Meccti anuncia los procesos de selección que pone en marcha en distintas partes del mundo. Pero también, en muchas ocasiones, publica fotos de las candidatas que han sido seleccionadas en esos procesos. Es el caso, por ejemplo, de una publicación fechada el 19 de diciembre en la que Meccti felicita a las candidatas que pasaron la entrevista final en Líbano, también para trabajar en Kuwait Airways. Es la misma fórmula que utilizaron para felicitar a las tripulantes de cabina que superaron el proceso en Bosnia, en una publicación del 13 de diciembre, o con las candidatas escogidas en Bangkok (Tailandia) en un post del 15 de noviembre.

En la cuenta no aparece, sin embargo, ninguna foto con las tripulantes de cabina escogidas en Madrid, a pesar de que la publicación en la que anunciaban el proceso de selección sí existe. Sin embargo, elDiario.es ha podido acceder a una captura de pantalla que muestra que Meccti sí hizo esa publicación poco después del 5 de noviembre. “Felicidades. Gracias por el gran éxito en España”, podía leerse sobre una foto en la que aparecen las 17 chicas elegidas. Entre esas chicas estaba María. Una vez le fue comunicada la decisión de Kuwait Airways de no contratarla por tener “piel oscura”, la publicación fue eliminada del perfil de Meccti en Instagram.

Este miércoles, Meccti, a través del despacho de abogados Molins Defensa Penal, anunciaba acciones legales contra las personas que han difundido la información sobre el proceso de selección porque, aseguran, es falsa. Señalan también que las entrevistas fueron llevadas a cabo por una subcontrata de Meccti, la empresa marroquí Meiservices Sarl. La documentación que ha podido consultar elDiario.es muestra cómo los correos electrónicos que recibieron las candidatas para confirmar que habían sido admitidas en el proceso de selección de Madrid están remitidos por una dirección de correo de RecruitCabinCrew.com, una página web que está vinculada con Meccti, y terminan con la firma 'Meccti Morocco'.

elDiario.es lleva semanas investigando los hechos y ha intentado ponerse en contacto sin éxito tanto con Meccti como con Kuwait Airways a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, redes sociales e incluso a través de la embajada de Kuwait en Madrid. Nunca hubo respuesta. La Inspección de Trabajo ya investiga de oficio lo sucedido.

“No tienes cara de azafata”

El relato que María hace del proceso de selección que tuvo lugar en el hotel Meliá Barajas de Madrid el pasado 5 de noviembre coincide con los ya publicados por este medio. Después de ver la oferta por Instagram, María envió su candidatura y recibió un correo electrónico que le confirmaba que había sido elegida para participar en la selección. Una vez allí, y tras la primera prueba de inglés, eliminaron a algunas aspirantes a pesar de que su nivel era especialmente bueno. “Hay gente que preguntó entonces por qué y fue cuando empezaron a decir cosas como 'porque estás muy gorda' o 'necesitas perder unos kilos' o 'tu cara no es muy de azafata'”, relata.

Durante el proceso, los reclutadores, asegura, hablaron en nombre de Kuwait Airways y mencionaron a Meccti como la empresa que se encargaba del proceso y de las gestiones posteriores de contratación. María recuerda que tanto el logo de Kuwait Airways como el de Meccti, y no el de ninguna otra empresa, estaban presentes durante la selección.

Cuando entró a solas en la sala con la reclutadora, María se quedó en ropa interior. “Me miró entera, por arriba, por abajo. También me miró dentro de la boca”. Después, y tras la última prueba de inglés y de contabilidad, María resultó ser una de las seleccionadas. Muy poco después, una nueva reclutadora, que no había estado presente en la prueba presencial de Madrid, se puso en contacto con ella y con el resto de aspirantes para poner en marcha las gestiones de contratación. “Nos dieron una semana para sacar los papeles y teníamos, además, que presentarlos traducidos. Ella, que se presentó como alguien de Meccti, fue la que nos pidió los documentos”, continúa. María y el resto de aspirantes, estaban en un grupo de Whatsapp gestionado por la reclutadora, que lo utilizaba para hacer las comunicaciones generales. Por privado, ellas les enviaron los documentos necesarios. Por ejemplo, el certificado de antecedentes penales.

Unos días después, con los papeles ya hechos, la reclutadora de repente eliminó a María del grupo de Whatsapp. Inmediatamente, escribió a la azafata por privado: “Siento tener que anunciarte que Kuwait Airways no va a contratar a tripulantes de cabina de piel oscura, lo cual te elimina. Fue agradable conocerte. Te deseo lo mejor. Desgraciadamente, señora [sic] Kuwait Airways toma su propia decisión al respecto”. María no ha querido, de momento, presentarse a ninguna otra selección de personal porque se encuentra muy afectada por lo sucedido. “Fue algo humillante y piensas que quizá no tenías que haber aceptado. Pero todo para que encima te digan dos días después que no por esto. ¿Qué tengo que hacer en esta vida, estar en un campo de algodón como mis ancestros?”.

El pasado 5 de noviembre, Bianca, María y Mariana, junto a otras decenas de mujeres, acudieron al hotel Meliá Barajas de Madrid. Allí las había convocado la empresa de reclutamiento Meccti, que días antes había lanzado una convocatoria de selección de tripulantes de cabina para Kuwait Airways. Durante el proceso, que duró varias horas, el reclutador lanzó a las candidatas comentarios vejatorios delante del resto de mujeres.

Cuando ya había descartado a una parte de las aspirantes, el resto tuvo que entrar, de una en una, en una sala, donde tuvieron que quedarse en ropa interior y exponerse a que una reclutadora examinara sus cuerpos, como reveló este lunes elDiario.es. “Me pidió que abriera la boca y miró dentro como si fuera un perro, casi me mete el ojo en la boca para verme los dientes. Me dijo algo así como 'servirá'. Me sentí súper humillada”, recuerda Bianca, de 23 años, una de las candidatas con las que ha hablado elDiario.es. La Inspección de Trabajo ya investiga de oficio lo sucedido.

Bianca recuerda algunas de las frases que el reclutador lanzó a algunas chicas. “No nos gusta tu sonrisa”, le dijo a una de las candidatas. “Tienes demasiados granos”, espetó a otra. “A una chica que tenía un buen examen de inglés le dijo que pesaba demasiado, que había pasado la prueba, pero que si no perdía dos o tres kilos no podía trabajar. A otra le dijo que si perdía 6 kilos para enero estaba dentro”, relata.

Me quedé en sujetador. Ella decía que era para ver que no teníamos cicatrices, marcas de nacimiento, tatuajes... Iba dando la vuelta para mirar exageradamente mi cuerpo

Cuando fue su turno a solas en la sala, la reclutadora le pidió que se subiera el vestido que llevaba. “Me lo subí un poquito, me llegaba hasta justo por debajo de la rodilla y ella me lo subió hasta las bragas. El vestido tenía una cremallera por la espalda y me pidió que me lo bajara hasta la cintura. Me quedé en sujetador. Ella decía que era para ver que no teníamos cicatrices, marcas de nacimiento, tatuajes... Iba dando la vuelta para mirar exageradamente mi cuerpo”, cuenta Bianca, que describe la situación como humillante, “tan surrealista en ese momento que no lo estaba asimilando”.

Meccti es una empresa de Oriente Medio con varias sedes en Rumanía, Eslovenia, Túnez y Turquía, aunque no aclara cuál es su país de origen. En su perfil de Instagram pueden consultarse sus próximas convocatorias, como la de Yakarta (Indonesia) en enero, y también las pasadas, como la que sucedió en Madrid el 5 de noviembre. En su página web, Meccti se define como la empresa “líder en la prestación de servicios de contratación y formación a compañías aéreas internacionales”. “La compañía está especializada en trabajar con cada socio para desarrollar una estrategia personalizada y soluciones adaptadas a las necesidades específicas de la organización”, dicen.

Según su explicación, la empresa comenzó en 1997 bajo el nombre Middle East Cabin Crew Training International. En su página aparecen varias aerolíneas colaboradoras, como Kuwait Airways, Qatar Airways, Etihad, Saudi Arabian Airlines o Spice Jet.

elDiario.es ha intentado durante semanas ponerse en contacto sin éxito tanto con Meccti como con Kuwait Airways a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, redes sociales e incluso a través de la embajada de Kuwait en Madrid.

“Me dijo si podía adelgazar unos kilos”

Mariana, de 23 años, también recuerda algunas de las frases que el reclutador dijo a otras candidatas. “A una chica que hablaba siete idiomas la descalificó por tener una mini cicatriz en la ceja y le dijo que no le importaban sus siete idiomas, que no cogen a gente con cicatrices. A otras las eliminó por los lunares en la cara. A otra por tener gafas y brackets, a otra le dijo que era porque no le gustaba ni su piel ni su sonrisa”, cuenta. Los comentarios sobre el peso de las chicas, apunta, eran frecuentes.

La segunda fase, apunta, fue la más humillante. Fue entonces cuando tuvo que entrar a una sala y quitarse la ropa para que la reclutadora la viera. “Antes, me apoyó en la pared para medirme. Vi que había otra chica que estaba como la cara medio lavada, pero ya vestida. El reclutador entró entonces y me volvió a medir y a preguntar por mi estatura. Me dijo: tienes manchas en la cara, no me gusta. Me di en la cara para que viera que era maquillaje. Me pidió si podía sonreír y me miró dentro y fuera de la boca para ver mis dientes. También me preguntó si podía quitarme las gafas, que no solían contratar gente con gafas”, relata a elDiario.es.

Ya desnuda, solo delante de la reclutadora, la mujer le pidió que se desabrochara la parte de arriba de la camisa. “Me miró por delante y por detrás fijamente. Iba apuntando en un cuaderno mientras daba una vuelta entera a mi cuerpo y yo en sujetador con la falda y las medias. Te sientes un animal de zoo”, se queja.

Sacó una tabla, me volvió a medir y me dijo que mi peso máximo son 64 kilos y que si me importaba adelgazar unos kilitos antes de irme a Kuwait

De nuevo vestida y de vuelta en otra parte de la sala, Mariana presenció cómo el reclutador, esta vez el hombre, volvía a la carga: “Sacó una tabla, me volvió a medir y me dijo que mi peso máximo son 64 kilos y que si me importaba adelgazar unos kilitos antes de irme a Kuwait. Le miré sin saber qué decirle y me repitió la pregunta. Le respondí que vale, dudando”.

Mariana escuchó cómo el reclutador se dirigió a la chica con la que coincidió dentro de la sala: “Le dijo que no le gustaba ni con maquillaje ni sin él, que tenía mucho vello facial y que Kuwait no contrata gente con vello. También vi cómo medían a otra chica y a mí me volvieron a preguntar por mi peso”.

Aunque Mariana pasó a la última prueba, un test de inglés, finalmente el reclutador le anunció que no había superado el proceso, aunque no le explicó por qué. “Me dijo que le había decepcionado y que tengo un cuerpo de montaña rusa, con curvas, que no les gustaban las chicas así y que si seguía así jamás sería contratada en una aerolínea”. Mariana quedó eliminada de la selección. Recuerda que a otras chicas, que tampoco siguieron adelante en el proceso, les propusieron adelgazar seis kilos de aquí a enero, engordar un poco o quitarse tatuajes.

A María, de 19 años, la reclutadora también le pidió que se quitara blusa y pantalón para examinar su cuerpo. “Luego me llevó a una pared donde habían un metro para medirme, me preguntó el peso. Miran si estás en el peso que quieren para tu altura. También me hicieron abrir la boca para mirarme los dientes”.

Me pusieron debajo de una luz para verme bien y solo así la pudieron ver porque es una cicatriz pequeña. Me dijo que si quería entrar me la tenía que quitar con láser

Durante el examen, la seleccionadora vio una pequeña cicatriz en su frente: “Me pusieron debajo de una luz para verme bien y solo así la pudieron ver porque es una cicatriz pequeña. Me dijo que si quería entrar me la tenía que quitar con láser. Le dije que sí, pero no lo iba a hacer ni en broma”. En cualquier caso, María, como Bianca y Mariana, fue descartada del proceso.

La Inspección de Trabajo ya investiga tanto la oferta de empleo como lo ocurrido en el proceso de selección. La Inspección tuvo noticias de lo sucedido hace varias semanas y comenzó una actuación de oficio, puesto que, de momento, no consta denuncia de ninguna afectada. Estudia, además, si los hechos pueden ser constitutivos de delito para, si es así, remitirlos a la Fiscalía.

“Es una conducta intolerable que atenta contra la dignidad y los derechos fundamentales de esas mujeres. Incurre en una discriminación en el acceso al empleo, recaba datos absolutamente irrelevantes para el proceso de selección. Un proceso no puede discurrir sobre elementos discriminatorios ni sobre datos sensibles, personales. En este caso, además, dieron un paso más con un comportamiento vejatorio”, aseguraba a elDiario.es el secretario de Estado de Empleo, Joaquín Pérez Rey.

La Inspección de Trabajo ya investiga el proceso de selección de la empresa Meccti, que a comienzos de noviembre reclutó en Madrid a tripulantes de cabina para Kuwait Airways, en el que los organizadores hicieron quedarse en ropa en interior a las aspirantes, tal y como ha desvelado este lunes elDiario.es. La Inspección tuvo noticias de lo sucedido hace varias semanas y comenzó una actuación de oficio, puesto que, de momento, no consta denuncia de ninguna afectada. Estudia, además, si los hechos pueden ser constitutivos de delito para, si es así, remitirlos a la Fiscalía.

“Es una conducta intolerable que atenta contra la dignidad y los derechos fundamentales de esas mujeres. Incurre en una discriminación en el acceso al empleo, recaba datos absolutamente irrelevantes para el proceso de selección. Un proceso no puede discurrir sobre elementos discriminatorios ni sobre datos sensibles, personales. En este caso, además, dieron un paso más con un comportamiento vejatorio”, asegura a elDiario.es el secretario de Estado de Empleo, Joaquín Pérez Rey.

La empresa de reclutamiento Meccti convocó un proceso de selección para Kuwait Airways el 5 de noviembre de 2022 en el hotel Meliá Barajas de Madrid, próximo al aeropuerto. La convocatoria todavía figura en las redes sociales de la empresa. Desde el inicio de las pruebas. y según cuentan tres de las mujeres que acudieron, comenzaron los comentarios ofensivos: “No nos gusta tu sonrisa”. “Tienes el cuerpo de montaña rusa”.

Posibles infracciones muy graves

Pero la parte más dura del proceso estaba por llegar. Cuando el reclutador había descartado ya a una parte de las aspirantes, el resto fueron conminadas a entrar, una a una, en una sala. Allí, en presencia de una mujer, tuvieron que desabrocharse camisas, subirse jerséis y faldas: debían quedarse en ropa interior para que la reclutadora examinara sus cuerpos, una práctica ilegal en España.

La Inspección está analizando “tanto las características de la propia oferta de trabajo como del mismo proceso de selección”. La oferta de trabajo, que Meccti anunciaba en su perfil de Instagram, especificaba ya algunos requisitos previos, como “altura y peso en proporción con una altura mínima de 160 cm”, “médicamente en buena forma, en disposición de pasar un reconocimiento médico en Kuwait” o “una excelente presentación en general”. Trabajo recuerda que los hechos que sucedieron durante el proceso “podrían ser objeto de sanción por infracciones muy graves” estipuladas en la Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social, que prevé hasta 225.000 euros de multa en estos casos.

“Hay que recordar que es sancionable la solicitud de datos de carácter privado que puedan resultar discriminatorios para el acceso al empleo así como atentar contra la intimidad y la dignidad de las personas trabajadoras tal y como parece que se ha procedido en la oferta de empleo y del proceso de selección en cuestión”, señalan.

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