Mercado Libre presentó una denuncia ante la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia (CNDC) en contra de los principales bancos de Argentina, acusándolos de formar un cartel con el propósito de limitar la competencia y perjudicar a la industria fintech. 

En un comunicado, el gigante de comercio electrónico y servicios financieros fundado por Marcos Galperín, afirma que la billetera digital MODO fue diseñada para restringir la competencia entre los bancos y obstaculizar el crecimiento de las empresas fintech.

La empresa alega que los bancos involucrados en MODO, entre los cuales se encuentran entidades como Macro, Santander, BBVA, Galicia, ICBC, Nación y Ciudad (Banco Provincia es el único de los grandes que no participa), han violado la ley de defensa de la competencia al no notificar ni solicitar autorización a la CNDC para operar de manera conjunta. Según Mercado Libre, esta omisión representa una infracción grave que afecta el libre juego de la competencia en el mercado.

La denuncia también remite a un caso previo en 2018, cuando la CNDC investigó a Prisma, una empresa conformada por los principales bancos, por prácticas anticompetitivas. Como resultado, se obligó a los bancos a vender sus participaciones en Prisma, lo que se consideró un avance significativo para el desarrollo de los medios de pago electrónicos en Argentina y facilitó el surgimiento de nuevas fintechs. Sin embargo, Mercado Libre sostiene que la creación de MODO ha restablecido la concentración anticompetitiva que había sido desarticulada en el caso Prisma.

El núcleo de la denuncia de Mercado Libre radica en la afirmación de que los 36 bancos que participan en MODO están operando como un cartel. Según la empresa, MODO permite a los bancos coordinar sus estrategias comerciales, evitando así la competencia en áreas clave como promociones, descuentos y servicios. Mercado Libre compara esta situación con la hipótesis de que todos los supermercados se unan bajo una sola marca para acordar conjuntamente las promociones y precios, argumentando que esta práctica perjudica a los consumidores al limitar su capacidad de elegir entre diferentes ofertas y frena la innovación.

Límites a transferencias e información compartida

Otro aspecto crítico de la denuncia es el impacto de MODO en la industria fintech en Argentina. Mercado Libre sostiene que los bancos están bloqueando sistemáticamente las transferencias desde cuentas bancarias (CBU) hacia cuentas de pago de fintechs (CVU). Según la denuncia, estos bloqueos y limitaciones son arbitrarios y violan las normativas del Banco Central de la República Argentina (BCRA).

“Los bancos bloquean y ponen topes bajos a las transferencias hacia cuentas de pago de las fintechs, limitando así la libertad de las personas para manejar su dinero y generar rendimientos a través de una cuenta digital”, afirma Mercado Libre.

Además, la empresa acusa a los bancos de compartir información bancaria sensible entre ellos a través de MODO, mientras que las fintechs no tienen acceso a estos datos, lo que considera una práctica anticompetitiva que perjudica la competencia en el sector.

La denuncia de Mercado Libre se produce poco después de que MODO presentara una queja contra Mercado Pago en mayo de este año. En esa ocasión, MODO alegó comportamientos anticompetitivos por parte de Mercado Pago, señalando que la billetera digital de Mercado Libre imponía restricciones a los comercios para aceptar pagos solo si las tarjetas estaban cargadas en su plataforma. Esta exclusividad fue eventualmente desactivada por una norma del BCRA, que obligó a Mercado Pago a permitir la interoperabilidad con otras billeteras.

En difrentes oportunidades, las entidades bancarias señalaron que la operatoria de Mercado Pago es, en los hechos, “un monopolio” y lo reafirmaron hoy ante la denuncia de Mercado Libre.

La controversia entre Mercado Libre y MODO visibiliza las tensiones en el sector de servicios financieros digitales en Argentina, donde las grandes entidades bancarias y las empresas fintech compiten por un mercado en rápida expansión.

DM

Una de las noticias internacionales de la semana fue el hallazgo de un superdepósito de cobre anunciado por una start-up financiada por los multibillonarios Bill Gates y Jeff Bezos en Zambia. Se trata de uno de los descubrimientos más importantes del último siglo en ese país, y de un recurso estratégico para la transición verde y la descarbonización que lideran las industrias de Estados Unidos y China.

El descubrimiento –fruto de años de exploración e inyecciones de capital– excitaría a cualquier libertario vernáculo, listo para celebrar los fantásticos avances de la libertad de empresa, que Gates y Bezos reflejan a través de la elevada cotización de las acciones de sus compañías y el crecimiento estratosférico de sus cuentas bancarias. 

Sin embargo, el Financial Times señaló días atrás que el hallazgo de la start-up norteamericana ocurre justo cuando el “gobierno de Estados Unidos está embarcado en una ofensiva de seducción y un impulso de la infraestructura en África” para adelantarse en la competencia “con China por el control de minerales críticos para la defensa, las energías renovables y los vehículos eléctricos” en dicho continente. 

Algún desconfiado podría decir que Estados Unidos mira de reojo lo que pasa con las starts-up en África, pero el diario británico precisa que el gobierno de Joe Biden está respaldando el desarrollo de una vía férrea para transportar minerales, que conecte las minas de la República Democrática del Congo y Zambia con el puerto de “Lobito” en Angola, con un claro destino exportador a través del Océano Atlántico. Un proyecto que, como muchos otros en el continente africano, es posible que se haya desarrollado en la estratégica “Reunión de Líderes de Estados Unidos y África” que se celebró en Washington DC a fines del 2022, y en la que Biden y el presidente de Zambia se tomaron una hermosa foto conjunta.

Italia es otro de los países en los que el Estado no se resigna a que el mercado afecte el interés estratégico nacional. La primera ministra, Giorgia Meloni, con quien Milei y sus hermanos de Vox en España han mostrado cierta comunión, protagonizó los últimos días una intensa disputa con el conglomerado automotriz que reúne las firmas Fiat-Chrysler, de Italia, y PSA (Peugeot-Citroen) de Francia por decisiones de la compañía.

“El Estado puede dar un paso atrás allí donde su presencia no es necesaria, mientras que debe dar un paso adelante”, dijo la dirigente italiana como parte de un ataque rotundo a la familia Agnelli, propietaria de Fiat, que aceptó unirse a PSA con el consiguiente traslado de su casa matriz fuera del territorio italiano, entre otras decisiones que la primera ministra interpreta como contrarias al interés nacional. 

Meloni, además, lanzó una crítica solapada al Gobierno francés (que, en realidad, es más bien una expresión de envidia), al decir que la fusión entre Fiat-Chrysler y PSA “escondía una adquisición por parte de Francia”, cuyo Estado conserva un 6,1% de las acciones del grupo empresarial a través del Banco Público Francés de Inversiones. Ahora, el Gobierno italiano baraja la opción de comprar un porcentaje de acciones similar al del Estado galo para recuperar poder de decisión en el conglomerado industrial.

Aunque en unos meses se celebran elecciones al Parlamento europeo, y el nacionalismo siempre es un gran traccionador de votos, el fondo de la embestida empresarial de Meloni muestra la necesidad de elevar el número de empleos en la industria automotriz en su país. La primera ministra le ha dicho a la empresa y al sindicato que el número de unidades producidas debe pasar de 750 mil a 1 millón.

El caso de Italia es muy similar al de Francia en la esfera espacial o al de Bruselas, la capital política de la Unión Europea, que esta semana debió sentarse a negociar los objetivos de su agenda verde con el sector agropecuario tras una masiva protesta de tractores en las principales capitales. Alejada de cualquier dogmatismo, la presidenta de la Comisión, Ursula Von der Leyen, anunció una marcha atrás en la restricción del uso de pesticidas, y abrió las puertas a una nueva serie de subsidios para impulsar la competitividad de los agricultores europeos. 

Los ejemplos de un Estado protagonista sobran y se verán más a menudo en sectores como el de los automóviles eléctricos o el desarrollo de la Inteligencia Artificial. A la luz de los últimos años, pocos se atreverían a negar que el mundo Occidental ha encontrado cierto encanto en aquel proverbio chino puesto en práctica por el líder comunista Deng Xiaoping que decía: “La mano visible del Estado, y la mano invisible del mercado, lejos de estar en contradicción, se complementan y refuerzan una a otra”. Otra cosa es que los libertarios no lo quieran ver.

Si estás comenzando a sumergirte en el mundo del emprendimiento es probable que te preguntes cuál es la mejor manera de posicionar tu marca o que te surjan dudas al respecto del registro de marca. Aquí te compartimos ejemplos de marcas que pudieron abrirse paso con éxito y al mismo tiempo generar una identidad reconocible fácilmente por los usuarios. 

¿Cómo destacar tu local comercial de la competencia?

Si tenés un local minorista, puede parecer una gran dificultad conseguir que destaque frente a la competencia pero teniendo en cuenta algunas cuestiones clave, se puede llevar a cabo. Es necesario investigar un poco y tener creatividad para poder conseguir que tu negocio se distinga del resto, ya que conlleva un poco más que la calidad del producto que se ofrece. El desafío es lograr que tus clientes se conviertan en admiradores de tu marca y por lo tanto sean fieles a ella. 

Para esto, hay algunas cuestiones en las que tu local comercial se puede diferenciar:

El producto

En este punto es importante que te cuestiones si tu producto ofrece algo en particular que no ofrezcan los productos de tus competidores, y si son los mejores en la categoría en la que se encuentran. Por ejemplo, la marca de cerveza Boulevard Brewing Company ofrece, además de la venta minorista de cervezas, un variado merchandising que incluye camisetas, vasos y demás, y artículos para acampar, salsas, decoración para el hogar y hasta cera para la barba. Es importante realizar el trabajo de pensar qué cosas puede ofrecer tu marca además del producto central, que la diferencia del resto. 

El servicio que ofrezcas al cliente

Muchos minoristas podrán afirmar que la clave de su éxito radica en el servicio que ofrecen al cliente, incluso por encima de la calidad de los productos o los precios accesibles. Es que el servicio que brindes a tus clientes es un factor que puede marcar la diferencia entre tu marca y el resto, y que, si no es bueno, puede llevarte a perder mucho dinero. Podrías ofrecer envíos gratuitos, devoluciones sin cargo, garantías, cuotas sin interés, etc. Darle algo al cliente a cambio de su inversión. 

La marca

Como mencionamos anteriormente, la identidad de la marca es un factor esencial para llegar al éxito. Invertir en estudiar y analizar la identidad de tu marca es importante para entender qué cosas podrían diferenciarte de la competencia. 

Junto con la identidad de la marca se establece quién sos y qué representa tu producto. Por ejemplo, la marca Cocokind construyó su identidad alrededor de incentivar a las mujeres a amar su piel, con todas sus imperfecciones, y que la cuiden de la manera más natural posible, por eso también incluyeron productos veganos. 

En este punto, es importante que la identidad de tu marca se incorpore a la tienda física, si es que la tenés, y que quede reflejada en tu logotipo y en las publicaciones que hagas en redes sociales, por ejemplo.

El precio 

Tener precios que sean competitivos es importante a la hora de competir en el mercado. Es una de las vías más directas para captar la atención de una gran cantidad de clientes. En caso de que no puedas ofrecer precios más bajos que la competencia, es importante que consideres la igualación de precios; de esa forma le estarás dando al cliente la tranquilidad de obtener los mejores precios en productos de buena calidad.  

¿Cómo registrar una marca?

Ante todo lo que te comentamos, es muy importante que sepas cómo registrar una marca para que legalmente tengas todo en regla, acompañando todo el trabajo realizado alrededor de la identidad de tu marca y la diferenciación de tu producto. 

El registro de marca es algo fundamental para cualquier local comercial, o cualquier marca que ofrezca algún producto o servicio, para poder evitar problemas legales a futuro que te hagan gastar dinero. 

Si estás en Argentina, podrás acceder a idenBiz y hacer una solicitud de registro de marca, de una forma muy fácil y rápida, sin gastar mucho dinero. El trámite es muy sencillo y lo podrás hacer desde tu casa, en cualquier parte del país, y abonar hasta en 12 cuotas. 

Para hacer el registro de marcas Argentina en idenBiz tendrás que cumplir con 3 pasos muy sencillos, mientras que la compañía se hará cargo del resto.