Ciberdelitos
Estafas por WhatsApp, mail, tarjetas bancarias o teléfono, cómo hacer para evitarlas y cómo denunciarlas

Los teléfonos celulares, vía principal de las estafas cibernéticas.

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Las estafas virtuales crecen a lo largo y a lo ancho de la Argentina y las denuncias por haber sufrido ciberdelitos se acumulan en los juzgados.

Phishing: qué es, cómo se detecta y qué hacer para prevenirlo

Phishing: qué es, cómo se detecta y qué hacer para prevenirlo

Estos ciberestafadores operan a través de correos electrónicos engañosos, llamadas telefónicas, SMS o WhatsApp falsos, buscando la captura de datos personales de sus víctimas, para desde allí concretar el fraude. Muchas veces el damnificado advierte la situación fraudulenta cuando ya se le causó un perjuicio económico y debe comprobar que no es el responsable del hecho que se le atribuye.

Acá te detallamos qué tipos de ciberdelitos hay, qué dice el Código Penal al respecto y cómo hacer para prevenirlos o para denunciarlos cuando ya fuimos víctimas.

¿Qué es el ciberdelito?

Son conductas ilegales realizadas por ciberdelincuentes en el ciberespacio a través de dispositivos electrónicos y redes informáticas.

Consiste en estafas, robos de datos personales, de información comercial estratégica, suplantación de identidad, fraudes informáticos, ataques como cyberbullinggroomingphishing cometidos por ciberdelincuentes que actúan en grupos o trabajan solos.

¿Qué es el ciberespacio?

Es un área intangible a la que cualquier persona puede acceder con una computadora desde su hogar, su lugar de trabajo o dispositivos móviles.

¿Qué medios usan los ciberdelincuentes para cometer un ciberdelito?

Usan medios tecnológicos como: internet, computadoras, celulares, redes de comunicación 3G y 4G, redes de fibra óptica y software.

¿Cómo es más probable que se tope con el ciberdelito un usuario cotidiano de equipos y dispositivos móviles?

El ciberdelito puede llegar de muchas maneras: sitios web no seguros, redes sociales, agujeros creados por vulnerabilidades de seguridad, contraseñas poco seguras en cuentas y dispositivos inteligentes y, sobre todo, el correo electrónico.

¿Cuáles son los ciberdelitos y contravenciones más comunes?

Los ciberdelitos se cometen a través de programas maliciosos desarrollados para borrar, dañar, deteriorar, hacer inaccesibles, alterar o suprimir datos informáticos sin tu autorización y con fines económicos y de daño.

Algunos ejemplos son:

  • Ataques en tu navegación: desvían tu navegador hacia páginas que causan infecciones con programas malignos como virus, gusanos y troyanos. Estos programas pueden borrar tu sistema operativo, infectar tu teléfono y tu computadora, activar tu webcam, extraer datos, etc.
  • Ataques a servidores: pueden dañar o robar tus datos y negarte el acceso a tu información.
  • Corrupción de bases de datos: interfieren en bases de datos públicas o privadas para generar datos falsos o robar información.
  • Virus informáticos: encriptan archivos, bloquean cerraduras inteligentes, roban dinero desde los celulares con mensajes de texto que parecen de la compañía.
  • Programa espía: alguno de los dispositivos tiene instalado un software que le permite encender y grabar con la cámara y el micrófono. También puede acceder a tu información personal sin autorización y sin que lo sepas.

Los ciberdelitos usan la ingeniería social para engañarte, amenazarte y sacarte datos personales o información de otras personas u organizaciones, obtener dinero, suplantar tu identidad, acosarte digital y sexualmente.

Algunos ejemplos son:

  • Phishing o vishing: los ciberdelincuentes se hacen pasar por empresas de servicios, bancos, oficinas de gobierno o amigos de algún familiar y te piden los datos que les faltan para suplantar tu identidad y así operar tus cuentas en bancos, perfiles en las plataformas y redes sociales, servicios y aplicaciones web.
  • Smiching: En otras ocasiones envían un mensaje de texto o whatsApp, informándole que se hizo acreedor de un premio y un número de teléfono para comunicarse. La finalidad de estos actos engañosos es obtener datos personales para realizar operaciones fraudulentas.
  • Pharming: Otra forma de estafa que utilizan los ciberdelincuentes, atacando la red y equipos modificando y redirigiendo el tráfico a sitios fraudulentos, similar al phishing pero no necesitan que la víctima haga clic en el mensaje engañoso, sino que a través de los correos falsos se redirige al sitio fraudulento.
  • Ciberbullying: es el acoso por mensajería instantánea, stalking en WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger y en las redes sociales con la intención de perseguir, acechar, difamar y atentar contra el honor e integridad moral de una persona. Esto lo hacen a través del descubrimiento y revelación de secretos, de la publicación de comentarios o videos ofensivos o discriminatorios, de la creación de memes o el etiquetado de tus publicaciones.
  • Grooming: se trata de personas adultas que, de manera velada, intentan obtener fotografías o videos sexuales de personas menores para posteriores chantajes o previo al abuso sexual.
  • Sextorsión: consiste en pedir dinero a cambio de no difundir en las redes imágenes generadas para un intercambio erótico consentido.
  • Ciberodio: son contenidos inapropiados que pueden vulnerar a las personas. Se considera ciberodio a la violencia, mensajes que incitan al odio, la xenofobia, el racismo y la discriminación o el maltrato animal.
  • Pornografía infantil: se trata de la corrupción de personas menores y su explotación sexual para producir, comercializar imágenes y videos de actividad sexual explícita.

Otra dimensión del ciberdelito tiene que ver con la violación de la privacidad de las personas:

  • Espionaje ilícito sobre las comunicaciones privadas de los ciudadanos.
  • Violación a la intimidad por parte de las empresas proveedoras de servicios de internet sin el consentimiento del usuario, para conocer sus gustos y preferencias y establecer la venta agresiva de productos y servicios asociados.
  • Acceso ilegal a las comunicaciones privadas de un trabajador (correos electrónicos, redes sociales, etc.)

¿Qué hacer si soy víctima de ciberdelito?

  • No borres ninguna comunicación, imagen o ventana emergente: cuando un cibercriminal se conecta a internet genera una dirección IP que puede ser rastreable.
  • No borres el historial de los dispositivos.
  • Guardá los chats.
  • Guardá los correos electrónicos.
  • Hacé capturas de pantalla.
  • Guardá cualquier tipo de evidencia digital.
  • Los peritos informáticos realizarán una investigación que ayudará a preservar las pruebas para presentarlas en la fiscalía más cercana a tu domicilio. Podés consultar en el área de denuncias de Con Vos en la Web los organismos y las instituciones donde pedir asesoramiento o hacer tu denuncia.

En Argentina estos delitos están tipificados en los artículos 172, 173 inc. 15 y 16 del Código Penal

Artículo 172 del Código Penal

Será reprimido con prisión de un mes a seis años, el que defraudare a otro con nombre supuesto, calidad simulada, falsos títulos, influencia mentida, abuso de confianza o aparentando bienes, crédito, comisión, empresa o negociación o valiéndose de cualquier otro ardid o engaño.

Artículo 173 del Código Penal, incisos 15 y 16

Sin perjuicio de la disposición general del artículo precedente, se considerarán casos especiales de defraudación y sufrirán la pena que él establece:

15. El que defraudare mediante el uso de una tarjeta de compra, crédito o débito, cuando la misma hubiere sido falsificada, adulterada, hurtada, robada, perdida u obtenida del legítimo emisor mediante ardid o engaño, o mediante el uso no autorizado de sus datos, aunque lo hiciere por medio de una operación automática.

16. El que defraudare a otro mediante cualquier técnica de manipulación informática que altere el normal funcionamiento de un sistema informático o la transmisión de datos.

Cómo denunciar un delito informático

Hacé la denuncia en la comisaría o en la oficina receptora de denuncias que corresponda a tu domicilio.

Consultá también opciones de denuncia telefónica o en línea en tu ciudad.

¿A quién está dirigido?

Cualquier persona.

¿Qué necesito?

Todo el material que tengás disponible para compartir con los investigadores.

¿Cómo hago?

Lo primero que tenés que hacer es la denuncia en la comisaría o en la oficina receptora de denuncias que corresponda a tu domicilio. Además, podés reportar el caso a la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI) enviando un correo a  denunciasufeci@mpf.gov.ar.

  • División Delitos Tecnológicos de la Policía Federal Argentina. Cavia 3350 1° Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Tel. 4800-1120/4370-5899. Correo electrónico: judiciales-delitostecnologicos@policiafederal.gov.ar. Tienen obligación de tomar tu denuncia. A los fines de resguardar correctamente la prueba, una vez realizada la denuncia, procedé de la forma en que el investigador le indique.

Tené en cuenta que ante contenidos de carácter discriminatorio en Internet también podés recurrir al:

¿Cuál es el costo del trámite?

Gratuito

Si fuiste víctima de un ciberdelito, denuncialo

Tenés diferentes alternativas en todo el país. Comunícate con alguno de los siguientes organismos para solicitar asesoramiento de equipos especializados o presentar una denuncia.

  • Presentate en la Fiscalía más cercana a tu domicilio. Buscala en el mapa de Fiscalías del Ministerio Público Fiscal. Encontrá la más cercana a tu domicilio
  • Ministerio Público Fiscal. Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI). Denunciá grooming o cualquier otro delito informático. Sarmiento 663, Piso 6, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. (54-11) 5071-0044. denunciasufeci@mpf.gov.ar.
  • Ministerio Público Fiscal de CABA. Unidad Fiscal Especializada en Delitos y Contravenciones Informáticas (UFEDyCI). Denunciá grooming o cualquier otro delito informático en la Ciudad de Buenos Aires. Podés hacerlo por teléfono, en línea o dirigiéndote a la Unidad de Orientación y Denuncia más cercana a tu domicilio. 0800-33- FISCAL (347225). denuncias@fiscalia.gob.ar
  • Llamá al 137. Para información, asesoramiento sobre tus derechos o denuncia de grooming, además de abuso y trata, las 24 horas los 365 días del año. También si sospechas que un niño, niña o adolescente es víctima de grooming o explotación sexual.
  • También podés comunicarte por WhatsApp al 11-3133-1000. En esta línea nacional y gratuita, el Equipo Niñ@s contra la Explotación Sexual y Grooming del Programa Las Víctimas contra Las Violencias del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación te asesorará y acompañará hasta el momento de hacer la denuncia.
  • Llamá al 149 - Centro de Asistencia a las Víctimas de Delitos (CENAVID). Si fuiste víctima de un delito de abuso sexual podés comunicarte a la línea 149, desde cualquier parte del país, las 24 horas durante todo el año o acercate a un centro de ayuda para pedir asesoramiento jurídico y asistencia médica y psicológica. Además, si estás atravesando o atravesaste durante tu niñez o adolescencia hechos de abuso sexual, a través del Programa PatrocinAR del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación, el Estado te garantiza una abogada o abogado para que, de forma gratuita, se tomen las medidas de protección y se lleven adelante las causas civiles y/o penales que tu situación requiera.
  • Contactate con algún centro de información consultando el mapa AyudAR para encontrar el más cercano a tu domicilio.
  • Llamá al 102. Una línea directa de la Secretaría Nacional de Niñez, Adolescencia y Familia (SENAF), que brinda un servicio gratuito y confidencial de atención especializada sobre los derechos de niñas, niños y adolescentes. Funciona las 24 horas los 365 días del año. Es de alcance nacional y está operado por equipos especializados de cada provincia.
  • Dirección Nacional de Protección de Datos Personales. Comunicate con la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales para recibir información y asesoramiento para realizar denuncias de delitos relacionados con la privacidad o la protección de tus datos personales. Podés solicitar un turno haciendo clic acá. Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 3, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. (54-11) 3988-3968. datospersonales@aaip.gob.ar
  • Instituto Nacional contra la Discriminación, la Xenofobia y el Racismo (INADI). Pedí asesoramiento y denunciá ciberbullying y discriminación web. Avda. de Mayo 1401, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Línea 168. 0800@inadi.gob.ar.

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