Hot Sale 2021
Hot Sale 2021: qué es, qué ofertas hay y los tips para comprar bien
El Hot Sale es un evento que, junto al Cyber Monday, es uno de los mayores sucesos para los clientes en cuanto a ofertas online, en donde participan muchísimas marcas, ofreciendo desde el 2014 sus productos con importantes descuentos. Acompañados por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), el mundo del e-commerce busca así que a lo largo de toda la Argentina se disfruten de beneficios exclusivos a un simple clic de distancia.
Celulares, notebooks, zapatillas, ropa y heladeras lideran el ranking de los productos más buscados en las primeras horas del Hot Sale 2021, que se extiende desde las 0 de este 12 de mayo hasta las 24 del miércoles próximo, según datos de Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE)
En la primera hora de este lunes, 47.000 personas navegaban simultáneamente en el sitio oficial del evento: www.hotsale.com.ar.
El 74% de las visitas al sitio oficial se realizó a través de dispositivos móviles y la mayoría de los usuarios navegaron desde la provincia de Buenos Aires (38%), la ciudad de Buenos Aires (21%), Córdoba (10%), Santa Fe (8%), y Mendoza (3%).
La octava edición del Hot Sale contará con 954 marcas participantes, de las cuales 234 son empresas que se suman por primera vez y 184 son empresas con sede en el interior del país, como Córdoba, Mendoza, Santa Fe y Tucumán, y hay doce categorías disponibles: Electro y Tecno; Indumentaria y Calzado; Viajes; Muebles, Hogar y Deco; Deportes y Fitness; Bebés y Niños; Cosmética y Belleza; Automotriz; Alimentos y Bebidas, Emprendedores; Servicios, Varios y Solidaridad.
Los consumidores se pueden registrar en el sitio oficial de Hot Sale y suscribirse a las notificaciones para recibir las novedades desde las 0 horas del lunes 10 de mayo hasta las 23.59 del miércoles 12. Los principales bancos de la Argentina se sumarán con promociones, descuentos y cuotas con las tarjetas de crédito con las que operan.
El primer Hot Sale fue en 2014 y aquel año los rubros más codiciados fueron turismo, electrónica, electrodomésticos, indumentaria, materiales de construcción, herramientas, deportes, cosmética, perfumería y automóviles y repuestos.
Como cada año, el evento tendrá las clásicas “MegaOfertas Bomba” y “Horas Sorpresa”. CACE adelantó los horarios de estas ofertas, para que los usuarios puedan organizar sus compras.
- Las MegaOfertas Bomba serán una vez por día y consistirán en descuentos especiales en varias categorías que estarán disponibles solo por una hora o hasta agotar el stock. Se encontrarán en la web durante el 10, 11 y 12 entre las 12 y las 13 horas.
- Las Horas Sorpresa: Son ofertas agrupadas por categorías, tendrán una hora de duración en distintos momentos del día y estarán organizadas por categoría según el siguiente cronograma:
- Lunes 10: Electro y Tecno: de 09 a 10 horas, Emprendedores, de 14 a 15, Automotriz, de 16 a 17, y Viajes, de 18 a 19 horas.
- Martes 11: Bebés y Niños: de 09 a 10 horas; Muebles, Hogar y Deco: de 14 a 15; Cosmética y Belleza: de 16 a 17, y Servicios, de 18 a 19 horas
- Miércoles 12: Indumentaria y Calzado: de 09 a 10 horas; Deportes y Fitness: de 14 a 15; Varios, de 16 a 17, y Alimentos y Bebidas: de 18 a 19 horas.
Tips para mejorar la experiencia en el Hot Sale 2021
- Antes de la compra, el consumidor puede verificar que las páginas web donde se quiere comprar sean seguras, y para identificarlas, la dirección del sitio debe comenzar con https://.
- Ya que en internet circula una infinidad de ofertas de bienes y servicios, es muy importante investigar previamente, buscar referencias, comparar precios y la relación precio/calidad/cantidad
- Hay varias páginas que se ocupan de comparar los precios entre distintas ofertas. Algunas de ellas son: Historial de precios, Comparacity, Muyshopper y Baratómetro.
- En lo posible conocer los datos del vendedor o la empresa le aporta mayor seguridad a la compra y sirven para reclamar en caso de tener algún problema.
- En el proceso de compra, es importante leer toda la información de la publicación, inclusive la letra chica.
- Durante estas fechas es habitual que existan diferentes tipos de promociones, se recomienda que, si dice ‘Promoción válida hasta agotar stock’ o ‘Cantidades limitadas’, tienen que informar las unidades disponibles; si ofrecen un descuento, se debe aclarar el precio anterior; y en caso del 2x1, aclarar el precio unitario.
- Las empresas tienen que informar de forma clara toda la información sobre el envío: quién lo realiza, cuál es el costo, cuál es el plazo de entrega.
- Al momento del pago, no puede haber diferencias de precio entre efectivo, débito y crédito en un pago, y en caso de realizar el pago con tarjeta de crédito, observar las opciones de cuotas disponibles, si tienen o no intereses y cuál es el porcentaje de interés.
- Luego de efectuada la compra, el proveedor debe enviar la factura electrónica o el comprobante de pago.
- El plazo de entrega forma parte de la oferta y debe ser respetado, por lo que la empresa debe brindar un número de seguimiento sobre el envío y darle una correcta atención a las consultas.
- Todos los productos tienen una garantía legal, la cual en caso de un producto nuevo es de seis meses, y si es usado, de tres. El proveedor puede ofrecer un plazo mayor, pero no menor al que establece la ley.
- Si se realiza la compra por internet, el comprador tiene un plazo de 10 días desde que recibe el producto para arrepentirse de la compra. La empresa debe tener el botón de arrepentimiento de forma visible en su página web.
Multas y sanciones
Respecto de este tipo de eventos la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor asumió un rol activo con el objetivo de prevenir y sancionar a las empresas en los casos en que brinden información errónea o engañosa respecto a las ofertas presentadas.
Durante el Hot Sale y el Cyber Monday de 2020 gracias a esta labor se impusieron multas por un total de $ 43,7 millones a las infracciones registradas.
Por rubro, las sanciones se distribuyeron en $ 5 millones en telecomunicaciones, en turismo y en supermercados; $ 16,1 millones en electrodomésticos y productos para el hogar; $ 8,1 millones en indumentaria; y $ 4,5 millones en otras categorías.
Ante cualquier inconveniente con las compras efectuadas, la recomendación entonces es: el proveedor directo y la plataforma electrónica de venta deben recibir los reclamos, dar un trato respetuoso sin discriminaciones ni malas formas, y ofrecer soluciones, por lo cual, si el consumidor no está conforme con la respuesta de la empresa, puede ingresar su reclamo a través de la Dirección Nacional de Defensa de las y los consumidores mediante el sitio web:
https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario
IG
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