ANSES virtual: qué trámites se pueden realizar online

En el contexto de la pandemia de COVID-19, la Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES) permite que muchos trámites que antes se realizaban de manera presencial ahora puedan llevarse a cabo de forma remota. Es posible tramitar jubilaciones, asignaciones familiares, prestaciones por desempleo, cambios de obra social, pensiones y subsidios, entre otros servicios.

Para iniciar un trámite en la página de ANSES, hay que ingresar al sistema de Atención Virtual con el número de CUIL y la Clave de Seguridad Social. En caso de que no se tenga la clave, se la puede generar en el momento siguiendo este instructivo.

La Atención Virtual está disponible de lunes a viernes, de 00 a 20 horas. Es importante tener actualizados los datos de contacto ya que ANSES responde a las consultas por correo electrónico.

Una vez que se haya ingresado al sistema, el usuario debe elegir qué tipo de atención requiere, cargar fotos del frente y dorso del DNI, así como describir el motivo del trámite o consulta. En la plataforma de Atención Virtual se pueden ver los trámites que están en proceso, aquellos que necesitan más información por parte del usuario, y los completados. En el caso de estos últimos, es posible consultar historial de trámites realizados y descargar las constancias.

Los trámites que se pueden hacer de forma virtual son:

Jubilaciones y pensiones

●      Inicio de jubilación / Pensión Universal para el Adulto Mayor (PUAM)

●      Inicio de pensión por fallecimiento de un jubilado o de un trabajador en actividad

●      Rehabilitación del cobro de una jubilación o pensión

●      Activación de una jubilación o pensión suspendida

●      Reclamo de un haber no cobrado de una jubilación o pensión

●      Reajuste por fallo judicial

●      Citación para agregar documentación o cese de servicios

●      Cambio de obra social para jubilados y pensionados

●      Retiro por invalidez

●      Reclamo por Suspensión de beneficio por invalidez

●      Jubilación trabajadores con ceguera

●      Jubilación trabajadores minusválidos

●      Pensión Honorífica Veteranos de Guerra

●      Acrecimiento de pensión

 

Asignaciones familiares

●      Asignación por Embarazo para Protección Social

●      Asignación Prenatal

●      Asignación por Maternidad / Maternidad Down

●      Autorización para el cobro de asignaciones por hijo con discapacidad

●      Pago Único (matrimonio, nacimiento o adopción)

 

Desempleo

●      Prestación por desempleo

 

Apoderados

●      Apoderado para jubilados y pensionados

●      Apoderado para Asignaciones Familiares

●      Abogados: solicitar para tramitar

 

Otros trámites

●      Actualización de datos personales y familiares

●      Cambio de obra social para trabajadores

●      Subsidio de contención familiar

●      Reclamos generales del Programa Hogar (períodos impagos, agregar un apoderado o cambiar la boca de pago)

●      Pago de Obligaciones Judiciales no Previsionales

 

Además, se puede pedir asesoramiento en los siguientes trámites: Jubilación, Pensión, Reajustes de beneficios previsionales, Poderes, Asignación Universal por Hijo, Asignación Familiar por Hijo, Asignación por Nacimiento y Adopción, Pensión no contributiva para madre de 7 hijos, Régimen de reparación económica para niñas, niños y adolescentes (Ley 27.452).

En caso de dudas sobre el sistema de Atención Virtual del ANSES, está disponible esta guía.

MGF